Agente de Reservas II | CORPORATIVO
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A Atlantica Hospitality International busca um Agente de Reservas II para atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. O profissional realizará contato com clientes (internos e externos) para oferecer as melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os serviços da empresa, além de atender transbordo de ligações (e-mail e telefone) e dar suporte no atendimento de Layover.
Responsabilidades
- Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
- Fornecer todas as informações aos clientes no ato da reserva.
- Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.
- Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
- Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
- Realizar negociações de reservas para grupos.
- Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling e Early.
- Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.
Requisitos
- ✓Ensino Superior em Hotelaria
- ✓Inglês intermediário/avançado
- ✓Espanhol intermediário/avançado
- ✓Experiência na função entre 1 a 3 anos
- ✓Conhecimento de pacote Office
Benefícios
- ✓Convênio Médico
- ✓Convênio Odontológico
- ✓Seguro de Vida
- ✓Vale Transporte
- ✓Vale Alimentação ou Vale Refeição
Categorias
Sobre a Empresa
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