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Descrição da Vaga
Responsabilidades
- Auxiliar na elaboração e atualização de manuais básicos, tutoriais passo a passo e FAQs para ajudar os usuários na resolução de problemas.
- Apoiar na migração da base de conhecimento da plataforma de chamados antiga para a nova.
- Extrair relatórios simples do sistema de chamados (ex: volume de chamados fechados na semana).
- Utilizar ferramentas como Gemini, Google Planilhas e Docs para suporte às atividades diárias.
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Requisitos
- ✓Perfil proativo e com muita vontade de aprender e vivenciar tecnologia no dia a dia.
- ✓Boa comunicação interpessoal, dado o alto volume de interações internas.
- ✓Interesse em entender processos operacionais de suporte.
- •Pensamento crítico.
- •Capacidade de realização.
Benefícios
- ✓Auxílio Creche
- ✓Vale-Refeição iFood Benefícios
- ✓Vale-Transporte
- ✓Assistência Médica SulAmérica
- ✓Assistência Odontológica SulAmérica
- ✓Seguro de Vida MetLife
- ✓Wellhub (Antigo Gympass)
- ✓Zenklub
- ✓Credencial SESC
- ✓Day Off no mês do aniversário
- ✓OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
- ✓Plano de saúde pet Flockr
- ✓Programa de Participação nos Resultados (PPR)
Categorias
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Sobre a Empresa
Mais vagas na LWSA →Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração.[Ver Mais]
Informações Adicionais
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