Sherwin-Williams

Estágio | Customer Experience - Suvinil

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido
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Descrição da Vaga

Buscamos uma pessoa curiosa, analítica e colaborativa, que goste de entender pessoas, transformar dados em insights e contribuir para melhorias reais na experiência do cliente e do negócio.

Responsabilidades

  • Fazer perguntas antes de executar tarefas.
  • Lidar com várias demandas sem perder o controle.
  • Comunicar-se com diferentes áreas e adaptar a linguagem.
  • Analisar o porquê por trás dos números.
  • Identificar oportunidades de melhoria proativamente.
  • Trabalhar bem com Marketing, Comercial, SAC, Pesquisa e outras áreas.
  • Aceitar feedback e demonstrar evolução rápida.
  • Tratar pequenas entregas com a mesma responsabilidade que grandes projetos.
  • Colocar-se no lugar do cliente e do parceiro interno.
  • Mudar de contexto rapidamente e lidar bem com prioridades diferentes.
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Requisitos

  • Excel intermediário (tabelas dinâmicas, PROCV/XLOOKUP ou equivalente).
  • PowerPoint para apresentações executivas.
  • Boa escrita.
  • Capacidade de consolidar informações de diferentes fontes.
  • Conhecimento básico de indicadores (NPS, CSAT, CES) ou vontade de aprender.
  • Noções de pesquisa de mercado e análise de dados.
  • Facilidade com IA (ChatGPT, Copilot etc.) para ganhar produtividade.
  • Conhecimento em Power BI.

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Wellhub

Na Sherwin-Williams, nós colorimos o futuro! Com 80 anos de história no Brasil e fazendo parte de uma marca global com mais de 150 anos, somos líderes no setor de tintas e revestimentos, conhecidos por inovação, qualidade e compromisso com a sustentabilidade.[Ver Mais]

Informações Adicionais

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