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Analista de Atendimento | Temporário

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

A LWSA busca um(a) Analista de Atendimento para atuar no time de Experiência do Cliente do Melhor Envio, plataforma que conecta lojistas a transportadoras. O profissional será responsável por simplificar a jornada do cliente e garantir a excelência no suporte, impactando milhares de negócios que dependem da tecnologia da empresa para crescer.

Responsabilidades

Atuar com suporte técnico aos clientes via ticket, orientando sobre configurações, funcionalidades da plataforma e integrações.
Analisar tecnicamente possíveis problemas em funcionalidades ou recursos da plataforma e integrações com terceiros.
Atuar como ponte entre o cliente e as transportadoras para resolução de demandas.
Garantir a qualidade e a satisfação dos clientes em cada interação.

Requisitos

✓Ensino médio completo ou cursando ensino superior.
✓Excelente comunicação verbal e escrita.
✓Perfil analítico, com atenção aos detalhes e senso de urgência.
✓Proatividade, empatia, cordialidade e espírito de equipe.
•Vivência em empresas de logística.
•Familiaridade com as ferramentas do Google Workspace.

Benefícios

✓Vale-Refeição iFood Benefícios
✓Auxílio Creche
✓Vale-Transporte
✓Assistência Médica
✓Assistência Odontológica
✓Seguro de Vida MetLife
✓Wellhub (Antigo Gympass)
✓Credencial SESC
✓Day Off no mês do aniversário
✓OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
✓Plano de saúde pet Flockr
✓Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração.[Ver Mais]