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Descrição da Vaga
A VExpenses, plataforma líder em gestão de despesas e viagens corporativas, busca um(a) Estagiário(a) em Atendimento ao Cliente para integrar seu time. O profissional será responsável por garantir uma experiência memorável aos clientes, atuando na resolução de problemas e na busca contínua por melhorias nos processos.
Responsabilidades
- Atender o cliente no dia a dia para auxiliá-lo, buscando sempre o sucesso da empresa em que ele trabalha.
- Diagnosticar pontos de melhoria no produto, na comunicação, no serviço e nos processos, visando aprimorar a experiência do cliente.
- Interagir com clientes internos, como administradores de sistema e outras equipes de desenvolvimento.
- Realizar verificações técnicas para auxiliar na resolução dos casos.
Requisitos
- ✓Boa comunicação verbal e escrita.
- ✓Autonomia e curiosidade.
- ✓Colaboração e trabalho em equipe.
- ✓Clareza de propósito em solucionar problemas.
- ✓Organização para lidar com diversos atendimentos simultâneos.
- ✓Análise crítica e olhar investigativo/consultivo.
- ✓Ter disponibilidade para estagiar 30 horas semanais (de segunda a sexta-feira, entre às 9h às 18h).
- ✓Disponibilidade para trabalhar sob home office.
- •Ter participado de alguma empresa júnior, entidade estudantil ou empresa.
- •Já ter tido alguma experiência relacionada com atendimento (seja profissionalmente ou em projetos/vivências pessoais).
- •Conhecimento básico em ferramentas do Office/Google (Excel, Google Planilhas, Word etc.).
- •Conhecimento básico em ferramentas de inteligência artificial (Gemini, Chat GPT etc.).
- •Conhecimento em ferramentas como Zendesk e Intercom.
Benefícios
- ✓Bolsa-estágio compatível com o mercado.
- ✓Home-office durante toda a jornada.
- ✓Liberdade para alocar benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição.
- ✓Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos.
- ✓Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.).
- ✓Bônus por indicações contratadas em processos seletivos.
- ✓Acesso ao WellHub e TotalPass, com soluções de bem-estar.
- ✓Licença-maternidade e paternidade estendidas.
- ✓Day off de aniversário.
- ✓Muito aprendizado e crescimento.
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na VExpenses → A VExpenses é a líder em gestão de despesas na América Latina, redefinindo a excelência financeira. Com o Cartão VExpenses, integrações inteligentes com ERPs e dashboards em tempo real, simplificamos processos, garantimos conformidade e entregamos insights valiosos. Mais de 4.[Ver Mais]
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