Estágio em Atendimento ao Cliente - Suporte (Remoto)

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

A VExpenses, plataforma líder em gestão de despesas e viagens corporativas, busca um(a) Estagiário(a) em Atendimento ao Cliente para integrar seu time. O profissional será responsável por garantir uma experiência memorável aos clientes, atuando na resolução de problemas e na busca contínua por melhorias nos processos.

Responsabilidades

Atender o cliente no dia a dia para auxiliá-lo, buscando sempre o sucesso da empresa em que ele trabalha.
Diagnosticar pontos de melhoria no produto, na comunicação, no serviço e nos processos, visando aprimorar a experiência do cliente.
Interagir com clientes internos, como administradores de sistema e outras equipes de desenvolvimento.
Realizar verificações técnicas para auxiliar na resolução dos casos.

Requisitos

✓Boa comunicação verbal e escrita.
✓Autonomia e curiosidade.
✓Colaboração e trabalho em equipe.
✓Clareza de propósito em solucionar problemas.
✓Organização para lidar com diversos atendimentos simultâneos.
✓Análise crítica e olhar investigativo/consultivo.
✓Ter disponibilidade para estagiar 30 horas semanais (de segunda a sexta-feira, entre às 9h às 18h).
✓Disponibilidade para trabalhar sob home office.
•Ter participado de alguma empresa júnior, entidade estudantil ou empresa.
•Já ter tido alguma experiência relacionada com atendimento (seja profissionalmente ou em projetos/vivências pessoais).
•Conhecimento básico em ferramentas do Office/Google (Excel, Google Planilhas, Word etc.).
•Conhecimento básico em ferramentas de inteligência artificial (Gemini, Chat GPT etc.).
•Conhecimento em ferramentas como Zendesk e Intercom.

Benefícios

✓Bolsa-estágio compatível com o mercado.
✓Home-office durante toda a jornada.
✓Liberdade para alocar benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição.
✓Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos.
✓Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.).
✓Bônus por indicações contratadas em processos seletivos.
✓Acesso ao WellHub e TotalPass, com soluções de bem-estar.
✓Licença-maternidade e paternidade estendidas.
✓Day off de aniversário.
✓Muito aprendizado e crescimento.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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