Assistente de Atendimento

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Descrição da Vaga

A Brancozulu, agência de publicidade home office, busca um(a) Assistente de Atendimento para auxiliar no relacionamento com clientes e na gestão de projetos. O profissional apoiará a comunicação entre clientes e equipes internas, garantindo a qualidade das entregas e a satisfação do cliente.

Responsabilidades

Receber, organizar e acompanhar solicitações de clientes.
Elaborar e registrar briefings para encaminhamento às áreas internas.
Apoiar a coordenação de projetos e campanhas publicitárias.
Acompanhar cronogramas, prazos e entregas de materiais.
Realizar follow-up junto às equipes de criação, mídia, produção e fornecedores.
Participar de reuniões semanais de alinhamento com clientes e equipes internas (online e 1x por mês em formato presencial).
Elaborar atas, relatórios e apresentações de acompanhamento.
Atualizar e controlar workflow de trabalhos (em sistema da agência).
Manter relacionamento próximo com clientes, garantindo agilidade e qualidade na comunicação.
Nutrição e atualização de status de projetos e de cronogramas.

Requisitos

✓Ensino superior cursando ou concluído em Publicidade e Propaganda, Marketing ou Comunicação Social.
✓Conhecimento básico de processos de comunicação e publicidade.
✓Domínio do Pacote Office (principalmente PowerPoint e Excel).
✓Boa comunicação verbal e escrita.
✓Organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas.
✓Conhecimento de ferramentas de IA como Canva e Chat GPT.
✓Interesse em ferramentas de IA para agilizar etapas dos processos.
✓Disponibilidade para atuação em horário comercial.
✓Interesse genuíno em social media (conteúdos, influenciadores) e campanhas digitais.
✓Proatividade.
✓Organização.
✓Capacidade de trabalho em equipe.
✓Boa gestão do tempo.
✓Senso de prioridade.
✓Experiência anterior em agência de publicidade, marketing ou comunicação.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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