Analista de Suporte Júnior I - SPTrans
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Descrição da Vaga
A Maxtrack, empresa com 25 anos de mercado e referência em gestão de frotas e tecnologia para rastreamento veicular, busca um Analista de Suporte Júnior I para integrar seus times. O profissional atuará na plataforma fim-a-fim de Internet das Coisas (IoT) da América Latina, com foco em suporte para a SPTrans.
Responsabilidades
- Monitorar a fila de atendimento no Zendesk.
- Realizar a triagem inicial dos chamados.
- Interagir com o cliente via ticket ou chat.
- Executar testes básicos remotos.
- Abertura de OS para os atendimentos.
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Requisitos
- ✓Conhecimento em plataformas de Rastreamento/Telemetria
- ✓Conhecimento em Sistemas de ERP ou CRM de Campo
- ✓Conhecimento em Componentes de Rastreamento
- ✓Conhecimento em Conceito de SLA
Benefícios
- ✓Assistência médica
- ✓Assistência odontológica
- ✓Convênio com Farmácia
- ✓Seguro de vida
- ✓Vale alimentação
- ✓Wellhub (Antigo Gympass)
- ✓Zenklub
- ✓Celular corporativo
- ✓Onhappy (plataforma de desconto em viagens)
- ✓Programa de Incentivo aos Estudos
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Maxtrack →Muito prazer, nós somos a Maxtrack! Com mais de 25 anos de mercado, a Maxtrack é referência em gestão de frotas, eficiência logística e tecnologia para rastreamento veicular de alta performance. Somos uma empresa fim a fim, com hardware e software próprios.[Ver Mais]
Informações Adicionais
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