Analista de Suporte Pleno (Sistemas de Crédito / SQL)
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A Matera está em busca de um Analista de Suporte Pleno para atuar com sistemas de crédito, focado em transformar a experiência de clientes no mercado financeiro. O profissional será parte de um time que trabalha com autonomia e tecnologias atuais, resolvendo problemas complexos e contribuindo para a revolução digital no Brasil. Essa posição de suporte tem forte atuação em produtos de crédito, exigindo entendimento de regras de negócio e fluxos financeiros.
Responsabilidades
- Atendimento a clientes B2B.
- Investigação de causa-raiz e regras de negócio.
- Troubleshooting e análise de dados, incluindo elaboração de consultas em bancos de dados relacionais (PostgreSQL/SQL em ambiente AWS), análise de logs/Python e análise de integrações via APIs.
- Gestão de Incidentes.
Requisitos
- ✓Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou afins
- ✓Experiência com suporte técnico a clientes B2B em ambientes de sistemas críticos ou financeiros
- ✓Vivência prática com sistemas de crédito pessoa física, especialmente nas modalidades Consignado, CDC e Crédito Pessoal, com entendimento de regras de negócio, esteiras e integrações
- ✓Experiência com bancos de dados relacionais (PostgreSQL ou similares), com capacidade de realizar consultas para análise e suporte
- •Experiência com Postman para validação e análise de APIs
- •Capacidade analítica e experiência em troubleshooting de sistemas, incluindo leitura e entendimento de fluxos ou logs em aplicações Python
Benefícios
- ✓Cesta de benefícios flexíveis (Plano Odontológico, Flexfood, Transporte, Auxílio creche)
- ✓Plano de saúde nacional
- ✓PLR
- ✓Seguro de vida
- ✓Licença parental
- ✓Dayoff de aniversário
- ✓Programa de incentivo à saúde física (Wellhub, meditação e ginástica laboral)
- ✓Programa de incentivo à saúde mental
- ✓Treinamento e capacitações (universidade corporativa, Voxy e Alura)
- ✓Parceria com o Sesc
- ✓Kit boas-vindas
Categorias
Sobre a Empresa
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