Descrição da Vaga
A Jump está buscando um Analista de Suporte N1 e N2 Sênior para atuar no atendimento, análise e resolução de incidentes e requisições relacionadas aos sistemas e serviços corporativos. Você será responsável por executar atividades de suporte de Nível 1 e Nível 2, com foco em sustentação de aplicações desenvolvidas em PHP/Laravel e consultas avançadas em MySQL, em um ambiente de missão crítica e alto volume de chamados.
Responsabilidades
- Atender, analisar e resolver incidentes e requisições relacionadas aos sistemas e serviços corporativos.
- Executar atividades de suporte de Nível 1 e Nível 2.
- Realizar análise de logs e serviços em ambiente Linux.
- Realizar consultas avançadas no MySQL.
- Atuar na sustentação de aplicações desenvolvidas em PHP/Laravel.
Requisitos
- ✓Conhecimento em Sistemas Linux.
- ✓Conhecimento em Aplicações web corporativas.
- ✓Conhecimento em Redes básicas (TCP/IP, DNS, VPN, Proxy e conectividade).
- ✓Conhecimento em Conceitos de autenticação e perfis de usuário.
- ✓Conhecimento em Integrações entre sistemas.
- ✓Conhecimento em Banco de dados relacionais (consultas básicas).
- ✓Conhecimento em APIs REST (conceitos básicos).
- ✓Experiência prática com sustentação de aplicações desenvolvidas em PHP/Laravel.
- ✓Experiência em consultas avançadas no MySQL.
- ✓Conhecimento de ambiente Linux para análise de logs e serviços.
- ✓Experiência em suporte a aplicações corporativas.
- ✓Experiência no segmento de Telecomunicações.
- ✓Conhecimento em sistemas de gestão operacional.
- ✓Conhecimento em Azure DevOps.
- ✓Leitura e interpretação de logs de aplicações.
- ✓Conhecimento em SQL.
- ✓Conhecimento em Power Automate, automação de processos ou scripts.
- ✓Experiência em ambientes de missão crítica e alto volume de chamados.
- ✓Vivência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
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Sobre a Empresa
Mais vagas na Jump →A Jump é uma empresa que oferece soluções personalizadas para todos os segmentos. Impulsionamos a transformação digital de empresas e organizações, moldando seus processos, serviços e modelos de negócio com estratégias e tecnologias inovadoras.[Ver Mais]
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