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Descrição da Vaga
A Contabilizei busca um(a) Assistente de Atendimento para atuar na linha de frente do relacionamento com o cliente, garantindo resolutividade, agilidade e humanização nas interações. O objetivo é proporcionar uma experiência de excelência na resolução de demandas operacionais diárias.
Responsabilidades
- Atuar como assistente de atendimento multicanal, prestando suporte via chat, WhatsApp e e-mail com foco na humanização.
- Solucionar demandas operacionais diárias dos clientes, envolvendo certificados digitais, dados de acesso e informações sobre mensalidades.
- Gerenciar com eficiência o fluxo de tickets, operando em múltiplas telas simultaneamente para garantir agilidade.
- Acompanhar e garantir a excelência nas métricas de qualidade como assistente de atendimento no dia a dia.
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Requisitos
- •Vivência prática na utilização de Excel e na criação de tabelas dinâmicas.
- •Profundidade analítica e habilidades de storytelling para propor oportunidades de melhoria contínua.
Benefícios
- ✓Plano de Saúde
- ✓Plano Dental
- ✓Psicoterapia Online
- ✓TotalPass
- ✓Seguro de Vida
- ✓Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)
- ✓Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas)
- ✓Seguros Diversos
- ✓No dress code
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Contabilizei →Por aqui, somos mais de 700 pessoas, todas selecionadas a dedo, e que levam muito a sério o nosso propósito de resolver o problema real brasileiro, trabalhando em busca de soluções inovadoras para facilitar a vida de quem empreende.
Informações Adicionais
Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"
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