Analista de Suporte Jr.

Superlógica Tecnologias

📍 Campinas, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

Responsabilidades

Atender e orientar clientes via canais digitais, solucionando dúvidas e resolvendo problemas com agilidade e clareza.
Identificar gargalos na jornada do cliente e propor melhorias contínuas para os processos de atendimento.
Acompanhar métricas de satisfação e indicadores da área para garantir entregas orientadas a dados.

Requisitos

✓Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte.
✓Excelente comunicação verbal e escrita.
✓Raciocínio lógico-analítico e facilidade em lidar com números/dados.
✓Ensino Superior em andamento (Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas) ou completo.
✓Disponibilidade para modelo de trabalho híbrido 3x2: 3 dias no escritório de Sousas em Campinas/SP e 2 dias em modelo home office.

Benefícios

✓PLR/Bônus: de acordo com o atingimento de metas corporativas e da área, proporcional aos meses trabalhados no ano.
✓Assistência Médica.
✓Assistência Odontológica.
✓VR/VA Flexível: cartão iFood aceito em restaurantes, mercados, padarias e mais.
✓Auxílio Home Office: para despesas como luz e internet.
✓Auxílio Creche/Escola.
✓Auxílio Farmácia.
✓Wellhub: acesso a academias e plataformas de bem-estar.
✓Licença Maternidade Estendida: 180 dias.
✓Licença Paternidade Estendida: 20 dias.
✓Vale Aniversário.
✓Seguro de Vida.
✓Kit Bebê e Programas de apoio: Super Gestante, Super Pai e Super Bebê.
✓Programa Sempre Bem: acompanhamento de saúde para condições crônicas.
✓Programa Acolher: suporte completo a pacientes oncológicos.
✓Programa Nutribem: acompanhamento nutricional personalizado.
✓Starbem: 4 teleconsultas mensais com psicólogo, nutricionista, clínico geral/especialista, extensivo a até 2 dependentes.
✓Parcerias Educacionais: descontos em Graduação, Pós e MBA.
✓Plataforma de Treinamentos Interna: cursos contínuos de desenvolvimento.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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