Descrição da Vaga
A Joias Beout está em busca de um profissional de Atendimento ao Cliente para integrar sua equipe. O papel envolve a comunicação e resolução de problemas, visando criar boas experiências para os clientes que interagem com a marca em diferentes momentos da jornada de compra. O profissional representará a Beout em todas as conversas, buscando entender cada situação e oferecer a melhor solução possível, com clareza, empatia e personalidade.
Responsabilidades
- Atender e acompanhar clientes, principalmente através do WhatsApp.
- Orientar clientes antes, durante e após a compra, auxiliando com dúvidas sobre produtos, pedidos, tamanhos e modelos.
- Buscar soluções para diferentes situações apresentadas durante os atendimentos.
- Acompanhar solicitações relacionadas a entregas, trocas, garantias e pós-venda.
- Manter uma comunicação clara, cordial e alinhada ao padrão de atendimento da Beout.
- Identificar oportunidades de venda e auxiliar clientes na escolha das peças.
- Colaborar com o restante do time na organização e evolução dos processos de atendimento.
Requisitos
- ✓Excelente escrita e facilidade de comunicação.
- ✓Perfil paciente, empático e resolutivo.
- ✓Rapidez de raciocínio e capacidade para tomar decisões no dia a dia.
- ✓Organização para administrar diferentes conversas e demandas simultaneamente.
- ✓Comprometimento, responsabilidade e iniciativa.
- ✓Atenção aos detalhes e cuidado com a experiência do cliente.
- ✓Facilidade para aprender e utilizar novas ferramentas digitais.
- ✓Notebook ou computador com bom desempenho.
- ✓Conexão de internet estável.
- ✓Webcam disponível para reuniões e treinamentos.
- •Experiência com atendimento ao consumidor ou vendas.
- •Experiência com atendimento digital, WhatsApp, e-commerce ou redes sociais.
Benefícios
- ✓Comissão por desempenho
- ✓Oportunidade de crescimento dentro da empresa
- ✓Ambiente jovem e dinâmico
- ✓Treinamentos e desenvolvimento profissional
- ✓Vale refeição
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Joias Beout →A Beout é a 1ª loja de semijoias no Brasil, e está entre as 10 mais recomendadas pelo Reclame Aqui, que oferece joias 100% à prova d'água, suor com Garantia Vitalícia para te proporcionar peças duráveis e de qualidade que podem acompanhar seu estilo de vida ativo
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