Atendente de Relacionamento com Lojistas - Folguista

🌍 Remoto📍 Remoto

Salário

Até R$ 1.200/mês

Descrição da Vaga

A Juvo Brasil Tecnologia busca um Atendente de Relacionamento com Lojistas para oferecer suporte e orientação em todas as etapas de financiamento, desde a simulação até a ativação. O profissional atuará no esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de propostas, orientação sobre documentação e biometria, e registro de instabilidades na plataforma, garantindo agilidade e qualidade no atendimento aos parceiros.

Responsabilidades

Orientar os lojistas no uso da plataforma de financiamento (simulação de propostas, preenchimento de dados do cliente, ajuste de entrada e parcelamento).
Apoiar a correta captura de documentos (CNH ou RG) e da biometria do cliente final, seguindo os padrões de qualidade que evitam recusa e retrabalho.
Esclarecer dúvidas sobre condições do financiamento: valores, taxas, número de parcelas, entrada mínima, “trade-in” e inclusão de acessórios na proposta.
Auxiliar o lojista em pendências no histórico de propostas (aguardando biometria, dados complementares, assinatura de contrato).
Orientar sobre formas de pagamento da entrada e canais de pagamento/negociação disponíveis para o cliente final.
Registrar e escalar instabilidades ou erros da plataforma para o time técnico responsável.

Requisitos

•Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte a parceiros/lojistas ou televendas (desejável em varejo, telecom ou fintech).
✓Boa comunicação verbal e escrita.
✓Facilidade com uso de plataformas web e aplicativos mobile.
✓Atenção a detalhes, especialmente na validação de documentos e dados.
✓Disponibilidade de horário compatível com a escala descrita.
✓Estrutura própria para trabalho remoto (internet estável).

Benefícios

✓02 wellness day
✓01 day off de aniversário
✓TotalPass
✓Assistência médica
✓Auxílio creche
✓Seguro de vida
✓Vale refeição
✓Assistência odontológica
✓Vale alimentação

Categorias

Atendimento & Suporte

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