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Descrição da Vaga
A GX2 está em busca de um Analista de Suporte Técnico N2 Júnior para atuar em um grande cliente da área da saúde. O profissional será responsável pela triagem, análise aprofundada e resolução de chamados, baseando-se nas regras de negócio e na arquitetura do produto. É um diferencial possuir experiência prévia com desenvolvimento de software e/ou sustentação.
Responsabilidades
- Entendimento das regras de negócio e funcionalidades de um produto digital (App e Portal).
- Análise funcional e técnica de chamados (ex: verificar se o usuário está ativo, validar regras de direito a reembolso, conferir integridade de extratos de coparticipação, etc.).
- Troubleshooting para isolamento de problemas: identificar se a falha está ocorrendo no banco de dados, no consumo da API ou na própria aplicação/front-end.
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Requisitos
- ✓Experiência em realizar chamadas, validar payloads (request/response) e identificar erros de integração com Postman (APIs).
- ✓Capacidade de executar consultas (queries) para análise de dados, conferência de status e investigação de inconsistências em Banco de Dados (PL/SQL).
- ✓Visão de Arquitetura de Software: Entendimento de como front-end, back-end (APIs) e banco de dados se comunicam.
- •Experiência prévia como desenvolvedor de software.
- •Experiência prévia com sustentação.
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Sobre a Empresa
Mais vagas na Vem ser GX2 →Uma consultoria global de tecnologia especialista em desenvolvimento de software inteligente, com mais de 16 anos. Na GX2, unimos engenharia de software, Agentes de IA e pessoas apaixonadas por tecnologia para transformar ideias em soluções.[Ver Mais]
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