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Descrição da Vaga
A Maxtrack, empresa com 25 anos de mercado e referência em gestão de frotas, eficiência logística e tecnologia para rastreamento veicular de alta performance, busca um Analista de Suporte Júnior para atuar em sua plataforma de Internet das Coisas (IoT). O profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e a satisfação do cliente.
Responsabilidades
- Atender chamados via telefone, WhatsApp e sistema.
- Registrar informações no sistema de atendimento.
- Identificar problemas básicos.
- Realizar procedimentos simples e padronizados.
- Direcionar chamados mais complexos para outros níveis.
- Acompanhar status dos atendimentos.
- Orientar usuários sobre utilização do sistema.
- Atualizar informações e evidências no ticket.
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Requisitos
- ✓Cursando ou com formação concluída em áreas de Tecnologia da Informação
- ✓Conhecimento em Excel intermediário
- ✓Experiência com atendimento ao cliente
Benefícios
- ✓Assistência médica
- ✓Assistência odontológica
- ✓Convênio com Farmácia
- ✓Seguro de vida
- ✓Vale alimentação
- ✓PLR
- ✓Wellhub (Antigo Gympass)
- ✓Zenklub
- ✓Programa de Incentivo aos Estudos
- ✓Celular corporativo
- ✓Onhappy (plataforma de desconto em viagens)
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Maxtrack →Muito prazer, nós somos a Maxtrack! Com mais de 25 anos de mercado, a Maxtrack é referência em gestão de frotas, eficiência logística e tecnologia para rastreamento veicular de alta performance. Somos uma empresa fim a fim, com hardware e software próprios.[Ver Mais]
Informações Adicionais
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