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Analista de CS Pleno

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

A LWSA, através da Vindi, busca um Analista de CS Pleno para atuar na gestão financeira e de pagamentos, simplificando a jornada do cliente e garantindo que as soluções sejam fluidas para milhares de negócios. A Vindi é referência em cobrança recorrente, ajudando empresas a venderem mais e melhor com segurança e inteligência.

Responsabilidades

Simplificar a jornada do cliente.
Garantir que as soluções sejam cada vez mais fluidas.
Impactar diretamente milhares de negócios que dependem da tecnologia para crescer.

Requisitos

✓Experiência prévia em Customer Success, Pós-Vendas ou Gestão de Contas com grandes clientes (B2B).
✓Vivência em empresas SaaS, fintechs ou meios de pagamento.
✓Perfil analítico, com habilidade para leitura de dados e extração de insights.
✓Comunicação clara, empática e com capacidade de influenciar executivos.
✓Visão de negócios, organização e foco em resultado.
•Proatividade com responsabilidade: atitude ativa na resolução de problemas, com visão de impacto no negócio.
•Capacidade analítica para tomada de decisão baseada em dados.
•Comunicação clara, estratégica e adaptada a diferentes níveis de interlocução.
•Colaboração efetiva com times multidisciplinares (Produto, Pricing, Comercial, etc.)
•Visão de cliente e foco em geração de valor em cada interação.
•Organização, autonomia e senso de prioridade para gerenciar uma carteira complexa.
•Familiaridade com ferramentas como Salesforce, Looker e Slack.
•Interesse genuíno por tecnologia, pagamentos e inovação no ecossistema SaaS.
•Vivência com metodologias de sucesso do cliente (ex: Success Planning, Health Score, NPS, QBR).

Benefícios

✓Auxílio Creche
✓Vale-Refeição iFood Benefícios
✓Vale-Transporte
✓Assistência Médica
✓Assistência Odontológica
✓Seguro de Vida MetLife
✓Wellhub (Antigo Gympass)
✓Credencial SESC
✓Day Off no mês do aniversário
✓OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
✓Plano de saúde pet Flockr
✓Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração.[Ver Mais]