Analista de Atendimento Júnior

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Descrição da Vaga

A Nomad busca um Analista de Atendimento Júnior para integrar sua equipe e garantir a satisfação dos clientes, solucionando problemas e mantendo contato direto por e-mail, chat e telefone. O profissional também colaborará com outras equipes para resolução rápida de demandas e identificação de melhorias.

Responsabilidades

Manter contato direto com o cliente (e-mail, chat e telefone).
Contato constante com outras equipes para resolução rápida de demandas e identificação de melhorias.
Garantir excelência nos atendimentos.
Propor e analisar soluções.

Requisitos

✓Boa comunicação (escrita e oral).
✓Mínimo de 6 meses de experiência de trabalho em equipe de atendimento.
✓Inglês intermediário.

Benefícios

✓Seguro de vida.
✓Crédito mensal de R$1700 no cartão Flash para usar com refeição, alimentação, cursos, mobilidade, academias, etc.
✓Licença parental estendida de 6 meses para pais e mães de filhos(as) biológicos ou adotivos.
✓Auxílio-creche de R$475 mensais para filho(as) biológicos ou adotivos com até 5 anos de idade.
✓Parceria com Wellhub (ex-Gympass) e TotalPass, com acesso a academias e sessões de terapia (TotalPass permite incluir até 3 dependentes).
✓Day off de aniversário remunerado.
✓Plano de saúde Bradesco sem custo para o colaborador (50% custeado pela Nomad para dependentes).
✓Plano odontológico Bradesco sem custo para o colaborador (50% custeado pela Nomad para dependentes).
✓Taxa de serviço zero no aplicativo Nomad, acesso VIP no Nomad Lounge e cupom de indicação.
✓Parceria com Guapeco, com benefícios para a saúde e bem-estar de pets.
✓Desconto em farmácias.
✓Vale transporte (opcional).
✓Antecipação de 5 dias de férias no primeiro ano de trabalho.