🏢

Assistente de Atendimento ao Cliente

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

Buscamos um Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar o time de Experiência do Cliente. O profissional terá contato direto com os clientes, resolvendo problemas, prestando suporte a dúvidas e orientando sobre o uso das ferramentas do sistema Asaas, que incluem funcionalidades para notas fiscais, cobranças e antecipação de recebíveis.

Responsabilidades

Atender clientes via chat, telefone e e-mail para entender suas necessidades e oferecer o melhor uso do Asaas.
Resolver problemas dos clientes e ser responsável pelas informações transmitidas.
Trabalhar com responsabilidade sobre as metas solicitadas.
Priorizar tarefas e cumprir prazos de entrega de serviços.

Requisitos

✓Ensino médio completo.
✓Experiência prévia com atendimento ao cliente.
✓Boa comunicação oral e escrita.
✓Habilidade com tecnologia (utilização de notebooks, planilhas, sistemas e ferramentas Google).
✓Conhecimento básico em assuntos bancários (meios de pagamento, antecipação de recebíveis e notas fiscais).
•Experiência com a ferramenta Zendesk.
•Experiência em fintech, empresas de tecnologia ou instituições financeiras.

Benefícios

✓Assistência médica sem coparticipação.
✓Assistência odontológica sem coparticipação.
✓Seguro de vida.
✓Auxílio para compra de medicamentos.
✓Auxílio para atividades físicas.
✓Parceria com Neon para saúde financeira.
✓Zenklub: 4 sessões mensais gratuitas de terapia ou nutricionista.
✓Benefício alimentação flexível (cartão de crédito Visa).
✓Auxílio creche.
✓Programa de apoio parental.
✓Licença maternidade estendida.
✓Licença paternidade estendida.
✓Plataforma de treinamentos in company.
✓Auxílio educação (subsídio de 70% em graduações, idiomas, cursos e livros).
✓Auxílio Home Office.
✓Equipamentos de trabalho.
✓Auxílio mobília.
✓Parceria com WOBA para uso de coworkings em todo o Brasil.
✓Day Off no mês do aniversário.
✓Auxílio Happy Hour.
✓Bonificação por indicação de novos colaboradores.
✓Bonificação baseada em metas anuais.
✓Plano de Stock Options.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

Mais vagas na Asaas →

Somos uma super Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 120 mil...[Ver Mais]