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Assistente de Atendimento ao Cliente

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Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar o time de Experiência do Cliente. Você terá contato direto com os clientes, prestando suporte, resolvendo problemas e orientando sobre o uso das ferramentas do sistema Asaas, que incluem funcionalidades para notas fiscais, cobranças e antecipação de recebíveis.

Responsabilidades

Atender clientes via chat, telefone e e-mail para entender suas necessidades e oferecer o melhor uso do Asaas.
Resolver problemas dos clientes e ser responsável com as informações passadas.
Trabalhar com responsabilidade sobre as metas solicitadas.
Priorizar tarefas e honrar compromissos de datas de término de serviços.

Requisitos

✓Ensino médio completo.
✓Experiência prévia com atendimento ao cliente.
✓Boa comunicação oral e escrita.
✓Habilidade com tecnologia (utilização de notebooks, planilhas, sistemas e ferramentas Google).
✓Conhecimento básico em assuntos bancários (meios de pagamento, antecipação de recebíveis e notas fiscais).
•Experiência com a ferramenta Zendesk.
•Experiência em fintech, empresas de tecnologia ou instituições financeiras.

Benefícios

✓Assistência médica sem coparticipação.
✓Assistência odontológica sem coparticipação.
✓Seguro de vida.
✓Auxílio para compra de medicamentos.
✓Auxílio para realizar atividades físicas.
✓Parceria com Neon para saúde financeira.
✓Parceria com Zenklub para saúde física e mental (4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas).
✓Benefício alimentação flexível (cartão de crédito Visa).
✓Auxílio creche.
✓Programa de apoio parental.
✓Licença maternidade estendida.
✓Licença paternidade estendida.
✓Plataforma de treinamentos in company.
✓Auxílio educação (subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, além de compra de cursos e livros).
✓Auxílio Home Office.
✓Equipamentos de trabalho.
✓Auxílio mobília.
✓Parceria com WOBA para uso de coworkings em todo o Brasil.
✓Day Off no mês do aniversário.
✓Auxílio Happy Hour.
✓Bonificação por indicação de novos colaboradores.
✓Bonificação baseada em metas anuais.
✓Plano de Stock Options.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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