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Descrição da Vaga
A Elife, premiada por 6 anos consecutivos no Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar, busca um Analista de Experiência do Cliente Júnior com foco em Conteúdo Digital para atuar na qualidade e acompanhamento das entregas de conteúdo digital em tempo real para redes sociais.
Responsabilidades
- Atuar na qualidade e acompanhamento das entregas de conteúdo digital em tempo real para redes sociais;
- Apoiar o time de designers e analistas, garantindo alinhamento, agilidade e excelência nas entregas;
- Acompanhar a publicação de conteúdos e engajamento em redes sociais para assegurar consistência na comunicação e na experiência do cliente;
- Interagir diretamente com o cliente, apoiando na tomada de decisões rápidas e estratégicas;
- Atuar em um ambiente dinâmico, com alto volume de demandas e necessidade de respostas ágeis;
- Garantir o cumprimento de prazos e padrões de qualidade em todas as entregas;
- Colaborar com diferentes áreas para otimizar processos e fluxos de trabalho.
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Requisitos
- ✓Perfil ágil, organizado e com senso de urgência
- ✓Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com alto volume de demandas
- ✓Boa comunicação interpessoal para relacionamento com clientes e equipes
- ✓Proatividade e autonomia na resolução de problemas
- ✓Facilidade para tomada de decisões rápidas
- ✓Espírito colaborativo e habilidade para trabalho em equipe
- ✓Interesse por cultura pop, tendências digitais e comportamento em redes sociais
- ✓Experiência prévia com acompanhamento de times
- ✓Vivência com rotinas de conteúdo digital, social media ou operações em tempo real
- ✓Conhecimento em edição de vídeo ou formação em design, audiovisual ou áreas correlatas
- ✓Familiaridade com plataformas como YouTube, TikTok, Instagram, X e Facebook
- ✓Experiência com dinâmica de publicação e adaptação de conteúdo para diferentes redes
- •Experiência em projetos de grande volume ou com conteúdo em tempo real
- •Vivência com clientes de grande porte ou ambientes de alta exposição
- •Conhecimento em ferramentas de edição de vídeo e workflows ágeis de conteúdo
Benefícios
- ✓Assistência médica
- ✓Assistência odontológica
- ✓Auxílio creche
- ✓Clube de descontos
- ✓PLR
- ✓Vale refeição
- ✓Short day
- ✓Day Off no Aniversário
- ✓Psicoterapia
- ✓Parceria com a Fluency
- ✓Parceria Totalpass
Sobre a Empresa
Mais vagas na Elife →Elife is a Brazilian consulting firm with a global vision, founded in 2004, and specialized in consumer market insights and consumer care services and automation. We help companies to understand and influence consumer journeys throghout Latin America, Portugal and Spain.[Ver Mais]
Informações Adicionais
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