Analista de Suporte Jr

📍 Campinas, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Superlógica Tecnologias busca um Analista de Suporte Jr para integrar seu time e atuar no mercado de moradia, desenvolvendo soluções que simplificam a experiência de milhares de pessoas. O profissional será responsável por apoiar os clientes, garantindo a melhor experiência possível através de um atendimento rápido e eficiente.

Responsabilidades

Apoiar os clientes em dúvidas e soluções de possíveis problemas encontrados através dos canais disponíveis;
Suporte bancário a condôminos, administradoras e síndicos;
Administrar as filas de atendimento através de voz, chat/whatsapp e email;
Propor ações para melhoria contínua em processos de atendimento ao cliente.

Requisitos

✓Ensino Superior completo ou cursando
✓Experiência anterior na área de suporte em atendimento ao cliente
•Conhecimento bancário e em emissão de boletos
✓Facilidade com números e boa comunicação (verbal e escrita)
✓Proatividade e lógico-analítico
✓Disponibilidade para atuar em modelo híbrido 3x2 (3 dias no escritório de Sousas/Campinas e 2 dias em modelo remoto)

Benefícios

✓PLR/Bônus: de acordo com o atingimento de metas corporativas e da área, proporcional aos meses trabalhados no ano.
✓Assistência Médica
✓Assistência Odontológica
✓VR/VA Flexível: cartão iFood aceito em restaurantes, mercados, padarias e mais
✓Auxílio Home Office: para despesas como luz e internet
✓Vale Transporte ou Auxílio Combustível
✓Auxílio Creche/Escola
✓Auxílio Farmácia
✓Wellhub: acesso a academias e plataformas de bem-estar
✓Licença Maternidade Estendida: 180 dias
✓Licença Paternidade Estendida: 20 dias
✓Vale Aniversário
✓Seguro de Vida
✓Kit Bebê e Programas de apoio: Super Gestante, Super Pai e Super Bebê
✓Programa Sempre Bem: acompanhamento de saúde para condições crônicas
✓Programa Acolher: suporte completo a pacientes oncológicos
✓Programa Nutribem: acompanhamento nutricional personalizado
✓Starbem: 4 teleconsultas mensais com psicólogo, nutricionista, clínico geral/especialista, extensivo a até 2 dependentes
✓Parcerias Educacionais: descontos em Graduação, Pós e MBA
✓Plataforma de Treinamentos Interna: cursos contínuos de desenvolvimento

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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