Analista de Operações Comerciais 3 (Sênior - Marketplace B2B)

SOBRE A ÁREA E O DESAFIO

A área de Supply 3P gerencia a captação e a integração técnica de imóveis de imobiliárias parceiras no ecossistema do QuintoAndar. É uma célula estratégica de suporte técnico e alta performance, responsável por manter uma jornada de integração fluida para o inventário de imóveis de terceiros. O desafio é investigar causas-raiz de problemas de integração, analisar gargalos em alto volume de dados e propor melhorias que ampliem a escala da operação e a satisfação de imobiliárias e parceiros.

RESPONSABILIDADES

• Prestar suporte a imobiliárias parceiras por tickets, WhatsApp e e-mail, acompanhando prazos e resolvendo demandas.

• Trabalhar com o time Comercial — cerca de 40 Gerentes de Contas/Account Managers — e stakeholders internos, traduzindo questões técnicas em linguagem de negócio.

• Monitorar métricas operacionais de Farming/Supply, identificar gargalos na jornada de integração e propor planos de ação.

• Extrair, tratar e analisar grandes volumes de dados com SQL, Google Sheets e Excel avançado para apoiar decisões e criar relatórios e dashboards.

• Mapear e conduzir iniciativas de melhoria contínua, otimizar fluxos e automatizar gargalos recorrentes.

• Investigar causas-raiz de falhas de cadastro e publicação de imóveis e atuar preventivamente.

REQUISITOS

• Experiência sólida em atendimento, relacionamento, Customer Success ou implantação B2B, ou gestão de parceiros.

• Domínio de Google Sheets e Excel avançado, incluindo fórmulas, tratamento e análise de dados.

• Conhecimento de SQL para extração e análise de dados operacionais.

• Habilidade de gestão de stakeholders e comunicação entre equipes técnicas e parceiros comerciais.

• Perfil analítico, com foco em resolução de problemas, investigação de causa-raiz e visão de processos.

• Capacidade de priorizar, trabalhar com autonomia e organização em ambiente dinâmico.

DIFERENCIAIS

• Experiência com integração de sistemas ou parceiros, ferramentas de CRM ou gestão de processos.

• Vivência no mercado imobiliário, em SaaS ou marketplaces.

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO

1. Triagem.

2. Dinâmica de grupo.

3. Entrevista com Hiring Manager.

4. Entrevista com Stakeholder.

5. Offer.

BENEFÍCIOS

• Salário competitivo, participação nos lucros e resultados (PLR) para funções elegíveis e remuneração variável para funções elegíveis.

• Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, Wellhub (Gympass) e QuintoCare, com apoio psicológico, jurídico, social e financeiro.

• Vale-refeição e alimentação, day off de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais.

• Auxílio home office e programa Work From Anywhere (WFA).

• Auxílio-creche, auxílio parentalidade atípica, licença parental estendida e Kit Leiturinha.

• Parcerias com instituições de ensino.

Modelo 100% remoto em todo o Brasil. Há preferência por pessoas residentes em Belo Horizonte/MG ou São Paulo/SP devido a encontros de integração a cada 2 ou 3 meses.