🏢

Consultor de Viagens Júnior

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Paytrack, uma scale-up em crescimento acelerado no mercado de tecnologia SaaS e turismo corporativo, busca um(a) Consultor(a) de Viagens Júnior. Sua missão será apoiar a jornada de viagens dos clientes de ponta a ponta, realizando cotações, reservas e emissões com agilidade e qualidade, além de auxiliar os usuários a utilizarem o software de maneira inteligente, garantindo experiências de viagem tranquilas e produtivas.

Responsabilidades

Atender de forma ágil, humanizada e resolutiva os clientes corporativos por meio de chat, e-mail e telefone, assegurando o cumprimento de prazos e metas de qualidade.
Realizar cotações, reservas, emissões, alterações e cancelamentos de serviços de turismo corporativo (passagens aéreas, reservas de hotéis, locação de veículos e transfers).
Entender profundamente as necessidades do viajante e as políticas de viagens da empresa contratante para oferecer as melhores e mais econômicas opções de itinerário.
Diagnosticar dificuldades e atuar de forma proativa na solução de imprevistos na jornada do cliente.
Registrar as interações com precisão no sistema e coletar feedbacks valiosos dos usuários, ajudando os times de Produto e Engenharia a identificarem bugs ou oportunidades de melhorias na plataforma SaaS.
Trabalhar em parceria com as áreas internas para garantir que o cliente tenha uma experiência fluida e sem atritos ao usar o ecossistema Paytrack.

Requisitos

✓Experiência inicial ou estágio na área de atendimento ao cliente, suporte ao usuário (Customer Support), recepção ou áreas de hospitalidade.
✓Ensino médio completo ou ensino superior (completo ou cursando) em Turismo, Hotelaria, Administração, Relações Públicas ou áreas correlatas.
✓Excelente habilidade de comunicação, redação clara e sem erros.
✓Forte afinidade com o uso de tecnologia, internet e facilidade para aprender a operar novos softwares rapidamente.
✓Perfil resolutivo, proativo e adaptável.
•Conhecimento básico prévio sobre o mercado de turismo corporativo, consolidadoras ou agências de viagens.
•Familiaridade ou contato anterior com sistemas de gestão de viagens (OBTs como ARGO, Reserve, Lemontech) ou sistemas de distribuição global (GDS como Amadeus, Sabre).

Benefícios

✓Plano de carreira claro e incentivo constante ao aprendizado.
✓Ambiente de trabalho ágil e horizontal.
✓Oportunidade de fazer parte da equipe que cuida das rotinas de viagem de grandes corporações do país.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

Mais vagas na Paytrack →

A Paytrack nasceu para revolucionar a rotina de gestão de despesas e viagens corporativas. Transformamos diariamente empresas de todo o Brasil com a nossa solução. Conquistamos muito espaço de mercado, resultados incríveis e estamos crescendo rápido.[Ver Mais]