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Descrição da Vaga
Procuramos um Account Manager para construir e fortalecer relacionamentos com os clientes, garantindo que eles alcancem o máximo valor com o monday.com. O foco é impulsionar a retenção, identificar oportunidades de expansão e ser o ponto de referência estratégico para cada conta.
Responsabilidades
- Gerenciar e nutrir uma carteira de clientes, promovendo adoção e uso estratégico do monday.com;
- Realizar reuniões regulares para acompanhar resultados, identificar desafios e propor melhorias;
- Mapear oportunidades de upsell e cross-sell, apresentando soluções que agreguem valor real ao cliente;
- Colaborar com as áreas de vendas, marketing e suporte para garantir uma jornada fluida e satisfatória;
- Elaborar planos de sucesso personalizados, com metas claras e estratégias de crescimento;
- Acompanhar renovações de contrato, negociando prazos e condições para manter a parceria.
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Requisitos
- ✓Experiência em gestão de contas ou customer success, preferencialmente em SaaS ou soluções tecnológicas
- ✓Habilidade de escuta ativa e pensamento consultivo para entender as necessidades do cliente
- ✓Capacidade de conduzir apresentações estratégicas e workshops de capacitação
- ✓Organização para gerenciar múltiplos clientes e priorizar demandas com eficiência
- ✓Familiaridade com CRMs e plataformas de gestão
- •Conhecimento em monday.com
Benefícios
- ✓Comissão
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Vermont →A Vermont é uma empresa dedica a transformar a experiência de relacionamento de clientes através de uma jornada de atendimento personalizada e uni-canal. Existimos para encantar e facilitar o contato de empresas na troca de informações com seus clientes, por isso Ouvimos, Compreendemos e InterAgimos...[Ver Mais]
Informações Adicionais
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