Executivo de Gestão de Contas Pleno (copy)

 O que você irá fazer:

• Realizar a gestão completa, consultiva e estratégica da carteira de clientes de forma independente;
• Garantir a retenção de clientes e a previsibilidade de receita da carteira sob sua gestão;
• Identificar dores e necessidades dos clientes, conectando-as estrategicamente ao mix de soluções e produtos disponíveis;
• Monitorar e gerenciar indicadores de desempenho, garantindo o equilíbrio de metas entre diferentes linhas de negócio;
• Atuar na resolução de problemas de média complexidade, conectando informações de diferentes áreas internas para construir soluções viáveis e seguras;
• Servir como ponto de apoio técnico e referência para profissionais menos experientes do time, auxiliando no desenvolvimento e compartilhando boas práticas;
• Conduzir reuniões de alinhamento e fóruns com públicos diversos, reportando avanços e garantindo transparência nas entregas;
• Mapear oportunidades de expansão (cross-sell e up-sell) na carteira, atuando na negociação e no atingimento de metas de crescimento de receita;
• Garantir a retenção de clientes por meio da análise contínua de indicadores de saúde, atuando proativamente na prevenção e mitigações de churn
  

🩷 O que buscamos:

• Ensino superior completo;
• Experiência consolidada na área de Gestão de Contas (Account Management), Atendimento Corporativo ou Sucesso do Cliente voltado ao mercado corporativo (B2B)

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