Estagiário de Suporte e Operações

A Phoebus Tecnologia busca um Estagiário de Suporte e Operações para atuar no atendimento a clientes, execução de testes e monitoramento de ambientes transacionais. O profissional terá a oportunidade de capacitar-se nos produtos da empresa e em tecnologias relevantes para o desempenho das atividades, contribuindo para a identificação e resolução de incidentes, além de acompanhar a implantação e pós-implantação de aplicações.

Responsabilidades

• Capacitação nos produtos da empresa e em tecnologias ou ferramentas necessárias para o desempenho das atividades.
• Atendimento aos clientes, através de telefone, chat, e-mail e ferramenta de abertura de chamados.
• Execução de testes que auxiliem na identificação/resolução de incidentes, ou como forma de validação de funcionalidades antes da implantação das aplicações nos clientes.
• Acompanhamento da implantação e pós-implantação das aplicações nos clientes.
• Monitoramento do ambiente transacional (Servidores de retaguarda).