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Descrição da Vaga
Responsabilidades e Atividades
- Traduzir a metodologia da Pin People para aplicar na realidade de cada cliente;
- Elaborar pesquisas de experiência com base na realidade de cada cliente;
- Revisar pesquisas de nossos clientes de modo a melhorar a qualidade dos dados capturados;
- Gerir o atendimento aos clientes dentro da plataforma (admin), com setup de pesquisas/pílulas, disparo de pesquisas, atendimento de solicitações;
- Analisar dados gerados pelos clientes dentro da plataforma para propor melhorias ao cliente;
- Atuar junto ao time de Customer Success Manager para elaboração de apresentações analíticas para os clientes;
- Identificar e compartilhar oportunidades de melhoria no produto da Pin People (seja em Data Science, Tecnologia ou People Science);
- Identificar e compartilhar oportunidades de novos produtos com a área de Produto;
- Apoiar a confecção de análises específicas contratadas pelo cliente (Consulting).
- Utilizar e propor soluções de automação e Inteligência Artificial no fluxo diário de trabalho, buscando otimizar o tempo operacional e garantir a precisão e qualidade das entregas.
Hard Skills
O que esperamos encontrar em você:
- Plataforma e App da Pin People (Admin);
- Excel e Google Sheets;
- Power point e Google Apresentações;
- RH (Psicologia Organizacional);
- Metodologia EX;
- Metodologias de Pesquisa.
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Benefícios
- ✓Plano de Saúde: Porto Seguro - PRATA MAIS Q RC c/ Mediservice (sem coparticipação);
- ✓Plano Odontológico: AMIL (D205 - Básico), sendo 100% custeado pelo titular do plano, no valor de R$21,98, descontado em folha de pagamento (CLT) ou por meio de Nota Fiscal (PJ).
- ✓Psicologia Viva: Plataforma que permite a consulta com psicólogos de forma remota. Coberto pelo nosso plano na Porto Saúde.
- ✓Starbem: Direito a 4 créditos mensais pela plataforma de atendimento online que oferece consulta médica, psicoterapia e nutrição.
- ✓TotalPass: Pagando um único valor mensal, você tem acesso a diversas soluções para se manter ativo e saudável.
- ✓Benefício: R$31,00 reais por dia para utilizar na opção Vale-Refeição [Cartão IFood Benefícios].
- ✓Ajuda de custo: R$ 1.000,00 [pagamento em formato de reembolso] para investir em itens de Home Office, como cadeira e estação;
- ✓Auxílio Educação: R$ 500,00 [pagamento em formato de reembolso] por ano para investir em cursos, livros ou treinamentos;
- ✓Short Fridays e Day Off: sextas-feiras curtas (até 16h) e Day Off na data do aniversário;
- ✓Clube de Benefícios Allya: descontos em milhares de estabelecimentos;
- ✓Creditas @Work: plataforma de benefícios que ajuda a controlar e melhorar a sua vida financeira: Empréstimo Consignado, Educação Financeira e Creditas Store;
- ✓Petlove: plano de saúde para seu pet (os valores dos planos são 100% custeados pelo titular, com pagamento realizado via cartão de crédito diretamente no site da Petlove);
- ✓Guapeco: plano de saúde para seu pet (os valores dos planos são 100% custeados pelo titular, com desconto realizado diretamente em folha de pagamento/NF);
- ✓Parceria com a Open English: Cursos de Inglês corporativo com preços acessíveis.
- ✓EBAC: Parceria com desconto para cursos na área de Programação, Marketing, Negócios, entre outros.
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Sobre a Empresa
Mais vagas na Pin People →A Pin People é a 1ª plataforma de gestão de Employee Experience (EX) do Brasil. Como uma evolução dos conceitos de satisfação e engajamento, trabalhamos com uma visão mais holística das experiências e interações dos colaboradores em cada estágio do seu ciclo de vida nas organizações – do processo se...[Ver Mais]
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