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Descrição da Vaga
A VExpenses, plataforma líder em gestão de despesas e viagens corporativas, busca um Analista de Onboarding para integrar sua equipe. O profissional será responsável por conduzir onboardings consultivos e resolutivos, garantindo a correta configuração do sistema e a rápida adoção da ferramenta por parte dos clientes.
Responsabilidades
- Compreender os processos financeiros dos clientes e suas expectativas de uso das soluções, identificando particularidades e oportunidades de melhoria.
- Realizar o setup inicial dos clientes na plataforma, incluindo treinamentos para os colaboradores das empresas.
- Fazer follow-ups contínuos durante todo o processo de onboarding, engajando os clientes no uso da plataforma até que alcancem o sucesso.
- Gerir planilhas de implantação e contas de clientes corporativos antes de sua maturação.
- Apoiar o cliente com integrações APIs com ERPs e/ou integrações bancárias.
- Mapear ações de melhoria e relacionar-se com outros departamentos da empresa (Engenharia, Suporte e Novos Negócios) para entregar a melhor experiência ao cliente.
Requisitos
- •Conhecimento sobre integrações (nativas, APIs, conciliações bancárias etc.)
- ✓Experiência com implantação/onboarding de novos clientes B2B
- ✓Experiência com implantação de SaaS
- ✓Experiência com clientes de médio ou grande porte
- ✓Disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais
- •Experiência com as ferramentas Pipedrive e Digisac
- •Experiência com ferramentas de inteligência artificial aplicadas à experiência do cliente
Benefícios
- ✓Home-office
- ✓Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional
- ✓Liberdade para alocar benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição
- ✓Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos
- ✓Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.)
- ✓Bônus por indicações contratadas em processos seletivos
- ✓Acesso ao Wellhub (antigo Gympass)
- ✓Acesso ao TotalPass
- ✓Day off de aniversário
- ✓Licença Maternidade estendida
- ✓Licença Paternidade estendida
- ✓Acesso a plano odontológico
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na VExpenses → A VExpenses é a líder em gestão de despesas na América Latina, redefinindo a excelência financeira. Com o Cartão VExpenses, integrações inteligentes com ERPs e dashboards em tempo real, simplificamos processos, garantimos conformidade e entregamos insights valiosos. Mais de 4.[Ver Mais]
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