Estágio em Atendimento ao Cliente (SAC)
R$ 1.600/mês
Oportunidade para estudantes atuarem em uma empresa pioneira no setor de energia solar, auxiliando clientes e oferecendo suporte técnico. É necessário disposição para resolver problemas e aprimorar processos de atendimento.
Habilidades Requeridas
Descrição da Vaga
Se você é estudante das áreas de Exatas ou Humanas e está em busca de um estágio dinâmico e desafiador, a NeoSolar pode ser o lugar certo para você! Eles estão procurando estagiários para integrar a equipe de Atendimento ao Cliente, na qual a principal missão é oferecer suporte de excelência aos consumidores.
A NeoSolar é referência no Brasil em soluções de energia solar e infraestrutura para veículos elétricos. Como parte do time, você atuará no atendimento via múltiplos canais, como telefone, WhatsApp e e-mail, resolvendo dúvidas e atuando na manutenção da satisfação do cliente.
Além disso, você terá a chance de contribuir com melhorias nos processos de atendimento, buscando otimizar a experiência do cliente. A empresa valoriza a evolução e a colaboração, então ter a mente aberta e ser proativo são traços muito apreciados.
Para se candidatar, é necessário estar cursando a partir do segundo semestre. Uma boa comunicação e dinamismo também são características essenciais, uma vez que você lidará com vários casos simultaneamente. Conhecimentos em elétrica e energia solar fotovoltaica são diferenciais que podem destacar seu perfil.
A NeoSolar oferece um modelo de trabalho híbrido, onde você poderá trabalhar três dias presencialmente em Vila Mariana, São Paulo, e dois dias remotamente, garantindo uma experiência diversificada e enriquecedora.
Benefícios
- modelo de trabalho híbrido
- oportunidade de desenvolvimento
- trabalhar em uma empresa inovadora
Dicas de Aplicação
Para se destacar na candidatura a esta vaga, comece revisando sua carta de apresentação e currículo. Certifique-se de que eles estão atualizados e mostram claramente como suas habilidades e experiência se alinham com as necessidades da NeoSolar. Embora esta seja uma oportunidade de estágio, demonstre qualquer experiência ou conhecimento prévio que você tenha em energia solar ou áreas relacionadas.
Outra dica importante é pesquisar sobre a NeoSolar e suas atividades. Entender a cultura, valores e missão da empresa pode ajudá-lo a ajustar seu discurso e mostrar que seu perfil é alinhado com o que eles buscam em um candidato.
Além disso, seja claro em sua motivação para trabalhar na NeoSolar. Eles valorizam a inovação e a colaboração, então mostre como você pretende contribuir para o time com suas ideias e disposição para aprender e evoluir.
Por último, destaque suas habilidades de comunicação. Como o papel envolve direta interação com clientes, sua capacidade de se comunicar bem é fundamental. Caso tenha feito algum curso de comunicação ou atendimento, mencione isso ao longo do processo.
Dicas para Entrevista
Na entrevista, esteja preparado para falar sobre suas experiências passadas, mesmo que sejam em outras áreas. Utilize exemplos concretos de situações onde você demonstrou resiliência, resolução de problemas ou melhoria de processos, pois eles são relevantes para um papel em atendimento ao cliente.
É provável que te perguntem sobre sua familiaridade com ferramentas de gerenciamento de tickets e atendimento ao cliente. Se já usou algum sistema, mencione-o e explique como trabalhou com ele.
Também vale a pena pensar sobre perguntas específicas que pode ter sobre a empresa e o setor de energia solar. Isso vai mostrar seu interesse genuíno na vaga e na indústria em que a NeoSolar atua.
Finalmente, esteja pronto para demonstrar que você sabe trabalhar em equipe e se adaptar bem a modelos híbridos de trabalho, pois serão aspectos importantes desta função na NeoSolar.
Conclusão
Se você é um estudante energético, com desejo de aprender e paixão por atendimento ao cliente, esta posição na NeoSolar pode ser perfeita para você. Não perca a oportunidade de fazer parte de uma equipe inovadora e pioneira em energias renováveis!
Sobre a Empresa
A NeoSolar é uma empresa brasileira, especialista em energia solar fotovoltaica, que opera em todo o país desde 2010. É pioneira neste segmento, comprometida em fomentar o uso de energia sustentável por meio da comercialização de produtos, formação de técnicos especializados e prestação de serviços de engenharia sob medida para cada cliente.
