Account Management Specialist
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A Dock busca um(a) Account Management Specialist para atuar em um ambiente dinâmico, lidando com temas que abrangem tecnologia, estratégia de negócios, análise de indicadores operacionais e fluxos financeiros. O profissional será responsável por gerenciar o relacionamento com clientes externos, identificar oportunidades de negócios e propor soluções focadas no crescimento da receita, especialmente em frentes de adquirência.
Responsabilidades
- Atuar em um ambiente extremamente dinâmico, lidando com temas que vão desde tecnologia até estratégia de negócios, análise de indicadores operacionais e fluxos financeiros.
- Realizar a gestão do relacionamento com nossos clientes externos, participando de reuniões e conduzindo comunicações com os parceiros.
- Comunicar-se com pessoas técnicas e não técnicas, fazendo a ponte entre diferentes áreas e perfis.
- Ser, junto ao seu gestor, o porta-voz do cliente dentro da Dock e o porta-voz da Dock dentro do cliente — o que exige profundo conhecimento sobre nossos produtos, a operação da Dock e do cliente.
- Identificar oportunidades de negócios e propor soluções com foco em crescimento de receita, especialmente nas frentes de adquirência.
Requisitos
- ✓Interação com clientes, buscando oportunidades de evolução de negócios e produtos.
- ✓Experiência comprovada com SaaS, seja em operações, gestão de clientes ou expansão de negócios.
- ✓Conhecimento das soluções da Dock para aproveitá-las e inseri-las no contexto do cliente.
- ✓Suporte a clientes nas integrações com produtos da Dock.
- ✓Senso de dono e resiliência.
- ✓Administração das entregas das demandas e do roadmap do cliente.
- •Experiência com produtos de meios de pagamentos (cartões, bancos, fintech) ou outros serviços SaaS.
- •Experiência trabalhando com times multidisciplinares (Produtos, Engenharia etc.).
- •Experiência em fazer o relacionamento com o cliente num viés de negócio e operações.
Benefícios
- ✓Auxílio alimentação (mercado & restaurante)
- ✓Plano de saúde
- ✓Plano odontológico
- ✓Hospital digital
- ✓Suporte psicológico para psicoterapia online
- ✓Orientação ergonômica
- ✓Wellhub
- ✓TotalPass
- ✓Auxílio mensal para despesas com mobilidade
- ✓Previdência privada (após 6 meses de trabalho)
- ✓Licença parental estendida
- ✓Auxílio creche
- ✓Auxílio para pais de filhos especiais
- ✓Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro
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Sobre a Empresa
Mais vagas na Dock → A Dock é uma das líderes em tecnologia para meios de pagamento e banking as a service na América Latina. A companhia agrega valor, inovação e escalabilidade aos negócios de seus clientes ao reunir emissão de cartões, digital banking e adquirência em uma plataforma única e abrangente.[Ver Mais]
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