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Descrição da Vaga
A Brivia busca um(a) Account Executive para atuar na área de atendimento, com responsabilidade direta sobre a camada operacional de atendimento a clientes, contribuindo com um olhar estratégico e auxiliando a equipe na performance e evolução dos resultados dos clientes e da Brivia.
Responsabilidades
- Elaborar briefings e cronogramas para projetos e campanhas de menor complexidade.
- Auxiliar na avaliação e validação das entregas do squad antes da liberação ao cliente.
- Acompanhar o fluxo de demandas operacionais e a gestão de rotinas dos projetos da conta.
- Participar da condução de reuniões operacionais com clientes e times internos para viabilizar prazos e entregas.
- Desenvolver-se e aplicar rotinas de processos e metodologias ágeis no dia a dia.
- Apoiar na verificação da saúde das demandas, jobs e projetos junto às lideranças.
- Colaborar na integração entre diferentes chapters para garantir o alinhamento das entregas.
- Executar e auxiliar na melhoria de processos operacionais internos e do cliente.
- Organizar e alinhar prioridades, prazos e KPIs do contrato junto ao time interno.
- Garantir a checagem de qualidade básica das entregas e manter a liderança informada sobre o andamento dos projetos.
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Requisitos
- ✓Graduação completa em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas.
- ✓Experiência inicial ou vivência prévia em atendimento, operações ou gestão de projetos em agências ou ambiente digital.
- ✓Noções de elaboração de briefings, organização de cronogramas e acompanhamento de fluxos de trabalho.
- ✓Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e rotinas de squads multidisciplinares.
- ✓Boa comunicação verbal e escrita para relacionamento com clientes e times internos.
- ✓Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar métricas básicas e KPIs de projeto.
- •Vivência anterior em suporte a campanhas digitais e gestão de demandas recorrentes.
Benefícios
- ✓Horário flexível.
- ✓Cultura ágil com uso de metodologias ágeis.
- ✓Vale-refeição ou alimentação FLEX.
- ✓Auxílio Home Office.
- ✓TotalPass.
- ✓Plataforma StarBem.
- ✓Plano odontológico Amil.
- ✓Plano de saúde Amil.
- ✓Seguro de vida.
- ✓Cartão Farmácia.
- ✓Bem estar psicológico gratuito.
- ✓Brivia Academy, treinamentos para aperfeiçoamento.
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Brivia →Uma das mais completas operações de estratégia, experiência e comunicação, com visão e execução integrada e multidisciplinar. Focada e especializada em transformação digital de grandes marcas, atua também na concepção, no desenvolvimento e na orquestração das plataformas de experiência ao usuá...[Ver Mais]
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