Sales Operations

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

Buscamos uma pessoa profissional para atuar em Sales Operations, com foco na estruturação, evolução e escalabilidade dos processos comerciais, garantindo governança, eficiência operacional, previsibilidade e integração entre as áreas envolvidas no ciclo de vendas. Essa pessoa será responsável por atuar de forma estratégica e operacional, conectando as áreas de Comercial, Financeiro, Delivery, Jurídico e Operações, assegurando a fluidez dos processos desde a formalização dos contratos e pedidos até o faturamento. A posição também terá papel fundamental na gestão de contratos, aditivos, documentação comercial e sistemas de apoio à operação, garantindo a qualidade dos registros, o cumprimento das políticas internas e a padronização dos processos. Além disso, atuará na construção e acompanhamento de indicadores, dashboards e relatórios gerenciais, identificando oportunidades de melhoria, automatização e otimização dos fluxos comerciais, contribuindo para decisões mais assertivas e orientadas por dados.

Responsabilidades

Atuar na estruturação, padronização e evolução dos processos de Sales Operations, promovendo eficiência e escalabilidade;
Realizar a gestão operacional do ciclo comercial, desde o pedido e a formalização contratual até o faturamento;
Acompanhar a elaboração, análise, formalização e gestão de contratos, aditivos e documentos comerciais;
Garantir a organização, integridade e atualização das informações comerciais e contratuais;
Administrar e acompanhar processos em portais de compras e plataformas de clientes, como Ariba, Missy e Mercado Eletrônico;
Apoiar a implantação, utilização e governança de sistemas de gestão de contratos, como Netlex;
Realizar a gestão e atualização de cadastros de clientes, dados mestres, pedidos e registros comerciais;
Acompanhar os fluxos de faturamento, garantindo alinhamento entre condições contratuais, pedidos e informações financeiras;
Atuar como ponto focal na integração entre as áreas Comercial, Financeiro, Delivery, Jurídico e Operações;
Apoiar a definição, documentação e atualização de políticas comerciais, procedimentos operacionais e regras de contratação;
Desenvolver e acompanhar KPIs, forecasts, dashboards e relatórios gerenciais;
Construir indicadores que permitam acompanhar a eficiência, qualidade e previsibilidade dos processos comerciais;
Identificar inconsistências, gargalos e riscos operacionais, propondo planos de ação e melhorias;
Desenvolver fluxos, templates, controles e documentação operacional, garantindo padronização e rastreabilidade;
Assegurar a conformidade dos processos com as diretrizes internas de compliance e governança;
Identificar oportunidades de automação, integração de sistemas e otimização de atividades operacionais;
Apoiar a liderança na análise de dados e na tomada de decisões estratégicas;
Promover iniciativas de melhoria contínua e fortalecimento da governança comercial.

Requisitos

✓Conhecimentos em processos de Sales Operations, Administração de Vendas e Governança Comercial;
✓Conhecimentos em gestão e análise de contratos, aditivos e documentação comercial;
✓Utilização de portais de compras, como Ariba, Missy e Mercado Eletrônico;
✓Conhecimentos em sistemas de ERP, incluindo cadastros, pedidos, faturamento e controles comerciais;
✓Conhecimentos em gestão operacional do fluxo pedido → contrato → faturamento;
✓Conhecimentos em sistemas de gestão contratual, preferencialmente Netlex ou similares;
✓Conhecimentos em construção e acompanhamento de KPIs, forecasts e relatórios gerenciais;
✓Conhecimento em Power BI para desenvolvimento e manutenção de dashboards;
✓Conhecimento em Excel avançado para análise de dados, controles e indicadores;
✓Conhecimentos em políticas comerciais, regras de contratação e processos de aprovação;
✓Conhecimentos em processos financeiros, especialmente faturamento, conferência de informações e integração com a área financeira;
✓Conhecimentos em análise de documentação, compliance, governança e qualidade de dados;
✓Conhecimentos em mapeamento, documentação e padronização de processos operacionais;
✓Graduação completa em Administração, Gestão Comercial, Economia, Engenharia, Ciências Contábeis ou áreas relacionadas;
✓Experiência sólida em Sales Operations, Administração de Vendas, Suporte Comercial ou áreas correlatas;
✓Vivência na gestão de contratos, aditivos, pedidos e processos de faturamento;
✓Experiência com portais de compras e sistemas ERP;
✓Vivência na elaboração e acompanhamento de indicadores e relatórios gerenciais;
✓Experiência na interação com diferentes áreas, especialmente Comercial, Financeiro, Jurídico e Operações;
✓Participação em iniciativas de estruturação, revisão ou melhoria de processos comerciais;
•Experiência em empresas de Tecnologia, Serviços B2B ou Consultoria;
•Vivência na implantação ou evolução de áreas de Sales Operations;
•Experiência com Netlex ou outras plataformas de gestão de contratos;
•Conhecimento avançado em Power BI e automação de relatórios;
•Experiência com integração entre CRM, ERP e sistemas financeiros;
•Conhecimento em mapeamento e automação de processos, utilizando ferramentas de workflow;
•Vivência com governança de dados comerciais e controles de compliance;
•Experiência na criação de playbooks, procedimentos operacionais e indicadores de eficiência;

Benefícios

✓Flash – Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;
✓Seguro de Vida;
✓Plano de Saúde (Porto Seguro);
✓Plano Odontológico (Porto Seguro);
✓PLR de acordo com a política da empresa;
✓Voucher Smash Card no dia do aniversário;
✓Parceria com escola de inglês;
✓Programa de indicação #amigosv8.tech;
✓TotalPass;
✓Guapeco (benefício pet);
✓Alura (plataforma de cursos online);
✓Certificações de parceiros.

Categorias

Vendas & Negócios

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