Descrição da Vaga
A Platform Builders está em busca de um(a) Account Manager (Tech) para gerenciar contas de ponta a ponta, conectando relacionamento com clientes, operação de times, acompanhamento financeiro e qualidade das entregas. O profissional será a principal referência para os clientes e atuará em parceria com as áreas de Business Development, Engenharia, Design, Produtos e as lideranças da Builders e dos clientes, garantindo o alinhamento entre as necessidades do negócio, a operação e os resultados das contas. O foco da posição está na gestão e evolução das contas, com atuação próxima aos clientes e aos times internos.
Responsabilidades
- Atuar como principal referência do cliente na Builders, acompanhando prioridades, prazos, riscos e a evolução das iniciativas;
- Estruturar novas contas, times e iniciativas, organizando ferramentas, acessos e cadastros financeiros desde o início;
- Coordenar o ramp-up de projetos, incluindo abertura de vagas, alocação de equipes, validação de movimentações e condução de kickoffs;
- Monitorar a alocação dos times, validar o banco de horas e apoiar o desenvolvimento dos colaboradores (PDIs e PDAs);
- Acompanhar a saúde financeira das contas, considerando fluxo de caixa, margens, custos e a consistência dos dados no Salesforce e no BI;
- Apoiar os processos de faturamento, emissão de notas fiscais e planejamento financeiro recorrente;
- Conduzir rituais de acompanhamento com base em KPIs, identificando desvios e direcionando ações corretivas junto às lideranças;
- Apresentar status reports para clientes, incluindo stakeholders executivos (C-level);
- Preparar relatórios estratégicos e financeiros para a diretoria;
- Identificar oportunidades de expansão das contas junto ao time de Business Development;
- Planejar e executar o encerramento de iniciativas (ramp-down), garantindo transições organizadas e documentação completa.
Requisitos
- ✓Vivência em consultoria ou empresas de serviços de tecnologia;
- ✓Experiência com gestão de contas, projetos ou operações em ambientes de tecnologia;
- ✓Vivência com projetos de desenvolvimento de software, como aplicativos, plataformas, integrações e nuvem, em contextos ágeis;
- ✓Domínio de práticas de Project Management e Agile Project Management;
- ✓Experiência com gestão financeira de projetos (custos, margem, faturamento e fluxo de caixa);
- ✓Vivência com acompanhamento de KPIs e gestão orientada a dados;
- ✓Capacidade de articulação com múltiplos stakeholders (negócio, tecnologia e liderança executiva);
- ✓Experiência com ferramentas como Salesforce, BI ou similares;
- ✓Disponibilidade para visitas presenciais aos clientes, principalmente em São Paulo e região metropolitana, além de idas ao escritório da Builders, em Alphaville, Barueri (SP);
- •Proximidade com áreas de Business Development, Sales ou Parcerias;
- •Experiência com contas dos segmentos de varejo, serviços financeiros ou saúde;
- •Já ter atuado em projetos de dados ou Inteligência Artificial.
Benefícios
- ✓Auxílio Alimentação (VA/VR) no cartão Caju;
- ✓Auxílio Home-Office no cartão Caju;
- ✓Programa de Pontos Flexíveis em seu Caju - um valor flexível para você usar como quiser;
- ✓Plano de Saúde Nacional Porto Seguro + Mediservice (padrão) ou Porto Seguro + Unimed (Plano Prata com apartamento e sem coparticipação) com 50% da mensalidade custeada pela Builders;
- ✓Assistência Odontológica pela Porto Seguro (Plano Bronze) com 100% da mensalidade paga pela Builders;
- ✓Auxílio Creche para crianças de até 5 anos e 11 meses de idade;
- ✓Auxílio à Saúde Mental - acesso ao aplicativo Conexa;
- ✓Auxílio à Saúde Física - acesso ao aplicativo Gympass e TotalPass;
- ✓Seguro de vida MetLife.
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