Analista Implantação Pleno

📍 Campinas, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Superlógica Tecnologias busca um Analista de Implantação Pleno para atuar na transformação do mercado de moradia, ajudando clientes a maximizar o valor da plataforma através de consultorias, treinamentos e alinhamento interno. O profissional será responsável por conduzir consultorias para mapear processos, realizar treinamentos sobre funcionalidades do sistema e diagnosticar gaps de uso, propondo planos de ação para aumentar a adoção e eficiência operacional.

Responsabilidades

Conduzir consultorias com clientes para entender a operação, mapear processos e recomendar boas práticas de uso da plataforma.
Realizar treinamentos e capacitações (individuais e em grupo, remotos ou presenciais) sobre funcionalidades e fluxos do sistema.
Diagnosticar gaps de uso e propor planos de ação para aumentar a adoção e a eficiência operacional do cliente.
Fazer a ponte entre cliente e áreas internas (Suporte, Produto, Comercial, CS e Onboarding), garantindo alinhamento e resolução de demandas.
Traduzir necessidades dos clientes em feedbacks estruturados para Produto.
Elaborar e manter materiais educativos, roteiros de consultoria e documentação de boas práticas.
Acompanhar indicadores dos projetos (satisfação, adoção, prazos) e reportar resultados.
Apoiar a melhoria contínua dos processos e da oferta de serviços de Professional Services.

Requisitos

✓Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Negócios, Sistemas de Informação ou áreas afins
✓Experiência em consultoria, implantação, treinamento ou Customer Success em empresas SaaS/tecnologia
✓Excelente comunicação oral e escrita, com facilidade para conduzir reuniões e treinamentos
✓Capacidade de análise e mapeamento de processos
✓Organização para gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente
✓Domínio do pacote Office/Google Workspace
•Experiência com ERP, sistemas de gestão ou o mercado imobiliário (locação, vendas, administração de imóveis)
•Conhecimento de rotinas financeiras e fiscais (repasses, cobranças, DIMOB)
•Vivência com metodologias de gestão de projetos
•Experiência com ferramentas de CRM e atendimento omnichannel

Benefícios

✓PLR/Bônus: de acordo com o atingimento de metas corporativas e da área, proporcional aos meses trabalhados no ano.
✓Assistência Médica
✓Assistência Odontológica
✓VR/VA Flexível: cartão iFood aceito em restaurantes, mercados, padarias e mais
✓Auxílio Home Office: para despesas como luz e internet
✓Vale Transporte ou Auxílio Combustível
✓Auxílio Creche/Escola
✓Auxílio Farmácia
✓Wellhub: acesso a academias e plataformas de bem-estar
✓Licença Maternidade Estendida: 180 dias
✓Licença Paternidade Estendida: 20 dias
✓Vale Aniversário
✓Seguro de Vida
✓Kit Bebê e Programas de apoio: Super Gestante, Super Pai e Super Bebê
✓Programa Sempre Bem: acompanhamento de saúde para condições crônicas
✓Programa Acolher: suporte completo a pacientes oncológicos
✓Programa Nutribem: acompanhamento nutricional personalizado
✓Starbem: 4 teleconsultas mensais com psicólogo, nutricionista, clínico geral/especialista, extensivo a até 2 dependentes
✓Parcerias Educacionais: descontos em Graduação, Pós e MBA
✓Plataforma de Treinamentos Interna: cursos contínuos de desenvolvimento

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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