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Auxiliar de Suporte Acadêmico

🌍 Remoto📍 Remoto

Salário

Até R$ 1.676/mês

Descrição da Vaga

O Instituto Infnet busca um(a) Auxiliar de Suporte Acadêmico para atuar na Central de Matrículas, prestando assistência e suporte a novos alunos no processo de pós-matrícula e finalização de documentação acadêmica. O profissional também apoiará operadores e consultores na revisão e preenchimento de informações de interessados no sistema CRM.

Responsabilidades

Prestar assistência aos novos alunos no pós-matrícula;
Auxiliar novos alunos no processo de finalização da matrícula;
Dar suporte aos novos alunos na parte de documentação acadêmica;
Apoiar operadores e consultores, completando informações de interessados no sistema CRM e revisando os dados preenchidos na plataforma;
Apoiar operadores e consultores nos processos seletivos de alunos.

Requisitos

✓Graduação completa ou em andamento em Pedagogia, Administração ou áreas afins
✓Habilidade na leitura de inglês
✓Experiência prévia em suporte e atendimento ao cliente
✓Capacidade de planejar e executar de forma autônoma e disciplinada a rotina de trabalho
✓Habilidades de comunicação eficaz (oral e escrita)
✓Perfil dinâmico e proativo para atendimentos por aplicativo de mensagem e e-mail
•Experiência prévia com atendimento e matrículas para faculdades
•Conhecimento em ferramentas de CRM
•Facilidade no aprendizado de novos sistemas
•Conhecimento das ferramentas Google, especialmente Google Sheets

Benefícios

✓Bolsa integral de graduação
✓Bolsa integral de graduação para dependente ou cônjuge (após dois anos de trabalho)
✓Bolsa parcial de pós-graduação para o colaborador, dependente ou cônjuge
✓Vale-refeição
✓Plano de saúde Amil
✓Plano odontológico Amil (sem custo para o colaborador)
✓Dia livre de aniversário (a partir de um ano de casa)
✓TotalPass

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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O Instituto Infnet foi fundado em 1994 e é uma instituição de ensino superior, sendo composto pela Faculdade Infnet e pela ECDD - Escola de Comunicação e Design Digital. É uma instituição que tem inovação no seu DNA, que vem formando milhares de profissionais ao longo dos anos, sempre com alta empre...[Ver Mais]