Estágio em Onboarding - Sucesso do Cliente (Remoto)

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Descrição da Vaga

A VExpenses, plataforma all-in-one para gestão de despesas e viagens corporativas, busca um(a) Estagiário(a) em Onboarding para o time de Sucesso do Cliente. O profissional irá apoiar na operação de Onboarding, garantindo que cada novo cliente tenha uma experiência completa, próxima e eficiente com a plataforma.

Responsabilidades

Apoiar o time de analistas na operação de Onboarding, realizando a parametrização de contas de clientes e auxiliando na validação e aprovação de cadastros, com garantia de qualidade e completude de informações;
Acompanhar a rotina operacional com olhar crítico, identificando gargalos e oportunidades de melhoria e propondo soluções práticas para tornar os processos mais eficientes;
Mapear, revisar e, quando necessário, reestruturar guias e manuais de processos internos, garantindo que a documentação seja clara, detalhada e atualizada;
Trabalhar em parceria com diferentes áreas do negócio para solucionar entraves operacionais e garantir mais agilidade e fluidez nas entregas aos clientes.

Requisitos

✓Ter disponibilidade para estagiar 30 horas semanais (de segunda a sexta-feira, entre às 9h às 18h);
•Ter participado de alguma empresa júnior, entidade estudantil ou empresa;
•Já ter tido alguma experiência relacionada a automações e/ou inteligência artificial (Google Apps Script, n8n etc.);
•Conhecimento em ferramentas como Pipedrive, Zendesk e Zeev.

Benefícios

✓Bolsa-estágio compatível com o mercado;
✓Home-office durante toda a sua jornada;
✓Liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição;
✓Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos;
✓Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.);
✓Bônus por indicações contratadas em processos seletivos;
✓Acesso ao WellHub e TotalPass, com várias soluções de bem-estar;
✓Licença-maternidade e paternidade estendidas;
✓Day off de aniversário.

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Sobre a Empresa

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