Coordenador(a) de Operações e Logística

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Emerge Ventures busca um(a) Coordenador(a) de Operações e Logística para ser o(a) dono(a) da operação de e-commerce ponta a ponta de suas marcas (PETV, SST, Vhita e YVY). A posição conecta ERP, e-commerce, marketplaces e operadores logísticos para garantir que cada pedido flua do site à entrega, com nota fiscal correta, estoque conciliado, frete otimizado e custos devidamente lançados. Além de sustentar a rotina, a pessoa lidera projetos de melhoria (migração de operadores logísticos, ativação de novos canais, automações de frete e integração) e desenvolve o time de operações, padronizando e documentando os processos das diferentes unidades.

Responsabilidades

Conduzir a rotina diária no ERP (Bling): conferência de pedidos, itens e faturamento, garantindo que o site esteja integrando corretamente e assegurando a operação.
Corrigir notas pendentes e rejeições da SEFAZ (ex.: inscrição estadual em vendas para CNPJ) antes do horário de corte diário.
Monitorar a qualidade das entregas (OTD / percentual de atraso por transportadora) e mitigar incidentes.
Coordenar os operadores logísticos terceirizados (3PL) e o WMS, acompanhando os SLAs de recebimento e expedição (B2C e B2B).
Definir e manter as regras comerciais de frete no checkout (valor base, frete grátis, seleção de transportadoras), priorizando custo e eficiência.
Manter e evoluir a arquitetura de integração (Shopify ↔ Bling ↔ 3PL/OMS).
Integrar e habilitar novos canais e marketplaces (ex.: Amazon, Mercado Livre, redes varejistas).
Criar e manter kits virtuais (composição / estoque virtual) alinhados ao time de marketplace, garantindo o correto de estoque.
Conduzir o fechamento de estoque mensal: espelhar o estoque virtual do ERP com o estoque dos operadores, tratando itens em trânsito e notas no depósito correto.
Liderar migrações e melhorias operacionais (troca de operador logístico, painéis de WMS, automação de frete e integração).
Coordenar a operação entre as diferentes marcas / unidades do grupo.

Requisitos

✓Experiência em operações e/ou logística de e-commerce (order management, fulfillment).
✓Vivência com ERP de gestão.
✓Domínio de plataforma de e-commerce (Shopify) e de marketplaces.
✓Conhecimento em Excel / planilhas em nível avançado (análise, conferência e planejamento).
✓Conhecimento fiscal aplicado à operação (NF-e, CT-e e noções de tributação).
✓Familiaridade com operadores logísticos (3PL), transportadoras e regras de frete.
✓Perfil analítico, organizado e com senso de dono, e boa comunicação com times internos e parceiros.
•Vivência com Bling e Oracle.
•Experiência com WMS / OMS (ex.: painéis de recebimento e expedição em tempo real).
•Vivência com controladoria operacional / DRE gerencial e conciliação de estoque.
•Experiência em integração de sistemas e ativação de novos canais de venda.
•Gestão de projetos e liderança / treinamento de equipe.
•Atuação em operação multimarcas / multiunidade.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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