Descrição da Vaga
A Vindi, parte do ecossistema LWSA, busca um Analista de CRM Sênior para liderar a evolução da operação de CRM, com foco na transição para a nova geração da plataforma Salesforce (Marketing Cloud Next + Agentforce). O profissional será responsável por seniorizar e escalar a infraestrutura de comunicação, utilizando inteligência artificial para automatizar atividades operacionais e transformar fluxos complexos em entregas inteligentes. A Vindi é referência em cobrança recorrente, ajudando empresas a venderem mais e melhor com segurança e inteligência.
Responsabilidades
- Garantir a estabilidade, organização e evolução contínua da plataforma Salesforce Marketing Cloud.
- Configurar, treinar e supervisionar agentes de IA (Agentforce) para assumir tarefas operacionais e aumentar a escala das entregas.
- Receber briefings, programar comunicações, validar seleções de bases e homologar disparos multicanais com precisão.
- Definir e difundir frameworks, padrões de qualidade e metodologias para o uso de CRM entre as áreas parceiras.
- Analisar fluxos, propor otimizações na arquitetura das campanhas e utilizar ferramenta interna de Kanban para assegurar previsibilidade e ritmo de entrega.
Requisitos
- ✓Domínio de Salesforce Marketing Cloud: Conhecimento técnico aprofundado na administração e operação da ferramenta.
- ✓Bagagem em CRM: Experiência consistente na área, preferencialmente acumulada em empresas de grande porte (Varejo ou Serviços Financeiros) ou em consultorias especializadas.
- ✓Capacidade Técnica e Ownership: Forte senso de responsabilidade pela qualidade final dos disparos e pelos resultados da operação.
- ✓Raciocínio Estruturado: Habilidade para traduzir briefings de negócio em fluxos operacionais eficientes e escaláveis.
- •Salesforce Marketing Cloud Next: Familiaridade ou conhecimento prévio da nova geração da plataforma.
- •Atuação com Agentforce: Experiência prática na aplicação de agentes de IA para automação de processos dentro do ecossistema Salesforce.
Benefícios
- ✓Auxílio Creche
- ✓Vale-Refeição iFood Benefícios
- ✓Vale-Transporte
- ✓Assistência Médica
- ✓Assistência Odontológica
- ✓Seguro de Vida MetLife
- ✓Wellhub (Antigo Gympass)
- ✓Credencial SESC
- ✓Day Off no mês do aniversário
- ✓OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
- ✓Plano de saúde pet Flockr
- ✓Programa de Participação nos Resultados (PPR)
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na LWSA →Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração.[Ver Mais]
Informações Adicionais
Você será redirecionado para o site da empresa
