Revenue Operations | PJ

A Mellro está em busca de um profissional de Revenue Operations para garantir a eficiência e a integração da jornada de receita, conectando processos, pessoas, dados e ferramentas para aumentar a previsibilidade, conversão, retenção e expansão da receita da empresa.

Responsabilidades

• Mapear e aprimorar a jornada de receita da Mellro, da geração do lead ao primeiro contrato, pagamento, retenção e expansão.
• Estruturar e acompanhar os handoffs entre Marketing, SDR, Closer, Secretaria de Vendas, CS e Financeiro.
• Identificar perdas de conversão, gargalos, retrabalhos, controles paralelos e responsabilidades sem dono claro.
• Definir, com as lideranças, etapas do funil, critérios de entrada e saída, informações obrigatórias e responsáveis.
• Estruturar indicadores de conversão, tempo de ciclo, ativação, retenção, expansão e qualidade do funil.
• Documentar regras de negócio e critérios de cálculo dos indicadores.
• Investigar divergências entre CRM, ClickUp, produto, planilhas e relatórios.
• Organizar rituais de análise da receita e apoiar as lideranças na tomada de decisão.
• Traduzir problemas da jornada em requisitos para Dados, Produto, Automação e Operações.
• Priorizar e acompanhar melhorias de processos, dados e ferramentas.
• Monitorar a implantação, a adoção e os resultados das melhorias realizadas.
• Construir uma visão transversal e confiável da jornada de receita da Mellro.