Descrição da Vaga
Buscamos um(a) Analista Comercial Pleno para atuar em modelo 100% Home Office no segmento de Saúde e Estética Premium. A oportunidade é ideal para profissionais comunicativos, com perfil consultivo e foco em construir conexões genuínas, oferecendo um atendimento humanizado e focado em fidelização. Nesta função, você será responsável pela gestão estratégica e reativação da base de clientes, conduzindo contatos ativos e negociações que valorizam a experiência do paciente e garantem a constância do funil comercial.
Responsabilidades
- Realizar a gestão e a reativação ativa da base de clientes.
- Realizar contatos comerciais humanizados via WhatsApp e mensagens de áudio.
- Conduzir negociações consultivas alinhadas ao padrão de atendimento da marca.
- Manter o registro rigoroso e atualizado de todas as interações e histórico no CRM.
- Acompanhar o funil de vendas e analisar métricas e indicadores de conversão.
- Garantir o atingimento das metas mensais estipuladas de agendamentos e reativações.
- Efetuar follow-up constante com potenciais clientes e pacientes em reconexão.
Requisitos
- ✓Experiência prévia consistente em vendas, atendimento comercial ou Customer Success.
- ✓Vivência comprovada em reativação de carteira e gestão de processos de follow-up.
- ✓Domínio de técnicas de vendas consultivas e análise de funil de vendas.
- ✓Prática no manuseio de ferramentas de CRM.
- ✓Comunicação fluida, acolhedora e habilidade para criar conexões genuínas sem uso de scripts engessados.
- ✓Organização, disciplina pessoal e forte orientação a resultados para trabalho autônomo em Home Office.
- •Experiência anterior no nicho de Saúde, Estética Premium ou mercado de alto padrão.
- •Conhecimento em estratégias de Customer Experience e fidelização de clientes.
- •Boa desenvoltura e clareza para comunicação ativa por áudio.
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Sobre a Empresa
Mais vagas na Relou RH Especializado →Olá! Meu nome é Rebeca Louise, sou consultora de gestão de pessoas, atuo de forma estratégica, domino todos os subsistemas de RH e trabalho conforme a metodologia mais atual do mercado.
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