Estagiário(a) Consultoria Técnica Outros DFe's

O(A) Estagiário(a) na Consultoria Técnica terá como missão apoiar os clientes na solução de problemas e dúvidas, garantindo o sucesso e resultados com o uso de nossas soluções. Se você deseja atuar na área de CONSULTORIA TÉCNICA, tem muita curiosidade, vontade de aprender e sonha em fazer parte de uma empresa que tem foco em inovação, facilita a vida dos desenvolvedores e proporciona crescimento profissional, a TecnoSpeed é o lugar para você!

Responsabilidades

• Aprender e ganhar experiência prática e teórica na área de Consultoria Técnica;
• Atuar no apoio de atendimento das solicitações de baixa complexidade dos clientes (Chat, ticket), visando ensinar como solucionar a rejeição apresentada, possibilitando autonomia do mesmo em caso de reincidência;
• Apoiar na simulação de problemas e cenários de clientes;
• Criar solicitações de melhorias e correções ao PO;
• Apoiar na criação ou identificação de necessidade de melhorias na documentação de apoio e/ou produtos visando a redução da necessidade do cliente acessar o atendimento;
• Auxiliar nas validações e testes quando necessário para apoiar o desenvolvimento;
• Elaborar demonstrações de uso de nossos produtos que visam facilitar a integração dos clientes, otimizando assim a entrada em produção e facilitando o entendimento de nossos produtos.