Descrição da Vaga
Na V4 Company, o Account Manager (Unidade) Pleno atua como responsável pela gestão comercial da expansão da base ativa de clientes, conectando operação, relacionamento com clientes, portfólio de soluções e metas de receita. Essa posição representa a evolução da execução operacional para uma atuação estratégica, assumindo maior autonomia sobre pipeline, oportunidades comerciais e construção de planos de crescimento das contas.
Responsabilidades
- Gerenciar o pipeline comercial de expansão da base ativa da unidade.
- Conduzir oportunidades de renovação, expansão, upsell, cross-sell e reativação.
- Realizar reuniões comerciais com clientes da carteira ativa, identificando oportunidades de crescimento.
- Construir e revisar account plannings em conjunto com PE&G e Gestores de Projeto.
- Transformar informações operacionais e sinais da jornada do cliente em oportunidades comerciais estruturadas.
- Conduzir apresentações de propostas comerciais e alinhamentos de expansão.
- Realizar negociações envolvendo escopo, timing, soluções e oportunidades de crescimento.
- Acompanhar forecast, próximos passos e evolução das oportunidades do pipeline.
- Analisar a carteira para priorizar contas com maior potencial de expansão.
- Monitorar indicadores comerciais como expansão de receita, NRR, GRR, churn, ticket médio e conversão.
- Desenvolver planos de ação para atingir metas comerciais da carteira.
- Trabalhar em parceria com Coordenador de Receitas, Coordenador de PE&G e Gestores de Projeto.
- Garantir alinhamento entre saúde do cliente, entrega operacional e oportunidades comerciais.
- Apoiar a evolução dos processos de monetização da unidade.
Requisitos
- ✓Capacidade de conduzir conversas comerciais consultivas com clientes.
- ✓Visão estratégica sobre relacionamento, operação e crescimento de receita.
- ✓Habilidade para identificar oportunidades dentro da base ativa.
- ✓Capacidade de transformar diagnósticos em propostas de valor.
- ✓Boa comunicação comercial e capacidade de negociação.
- ✓Organização para gerir pipeline, prioridades e previsões comerciais.
- ✓Perfil analítico para interpretar indicadores e tomar decisões.
- ✓Capacidade de construir planos de ação orientados a metas.
- ✓Habilidade para articular diferentes áreas em torno de oportunidades de crescimento.
- ✓Mentalidade de dono sobre expansão de receita e resultados da unidade.
- ✓Interesse em aprofundar conhecimentos sobre negócios, clientes e estratégias de monetização.
Benefícios
- ✓Staage: plataforma com mais de 60 cursos.
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