Descrição da Vaga
A Quero Passagem, um marketplace digital de passagens e viagens, busca um Analista Júnior de Atendimento CX Bilíngue para integrar seu time de Customer Experience. O profissional será responsável por conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil, atuando como a voz da empresa para clientes nacionais e internacionais, garantindo uma experiência positiva e acolhedora em cada contato.
Responsabilidades
- Realizar atendimento multicanal, resolvendo dúvidas sobre compras e reservas.
- Atender clientes internacionais com fluência, garantindo clareza e empatia na comunicação.
- Fazer a gestão e o suporte das reservas de hotéis.
- Identificar falhas recorrentes e sugerir melhorias internas para aprimorar a jornada do cliente.
Requisitos
- ✓Ser bilíngue com inglês avançado para conversação e escrita.
- ✓Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas de CX.
- ✓Excelente comunicação escrita.
- ✓Capacidade de escuta ativa.
- ✓Facilidade para resolver problemas.
Benefícios
- ✓Vale Alimentação/Refeição via iFood.
- ✓Plano de Saúde 100% custeado pela empresa.
- ✓Plano Odontológico 100% custeado pela empresa.
- ✓Seguro de Vida.
- ✓Gympass.
- ✓Auxílio Creche para mães e pais com guarda unilateral.
- ✓Descontos exclusivos em passagens de ônibus.
- ✓Descontos em farmácias.
- ✓Convênio com SESC.
- ✓Day off no seu aniversário.
- ✓Presente de aniversário.
- ✓Premiação por tempo de casa.
- ✓Auxílio Home office.
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Quero Passagem →A Quero Passagem é fruto de um projeto pessoal de dois amigos Poloneses. Nossa missão é tornar simples, fácil e prático o ato de comprar passagens de ônibus pela Internet, centralizando em um único portal todas as opções para viajar pelas rodovias do Brasil, desde a mais barata até a mais confortáve...[Ver Mais]
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