Application Support Analyst (Enablon)

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Descrição da Vaga

Estamos buscando um(a) Application Support Analyst com experiência obrigatória na plataforma Enablon (IRIS). O profissional será responsável pelo suporte a aplicações corporativas, gestão de incidentes, troubleshooting, produção e sustentação, aplicando conhecimentos em ITIL e metodologias ágeis. Este é um projeto internacional com duração prevista até janeiro de 2027.

Responsabilidades

Realizar suporte a aplicações corporativas.
Gerenciar incidentes e problemas.
Executar troubleshooting e análise de causa raiz.
Atuar na produção e sustentação de sistemas.
Aplicar princípios de ITIL e Agile no dia a dia.
Gerenciar stakeholders.

Requisitos

✓Experiência em Enablon (IRIS)
✓Suporte a aplicações corporativas
✓Gestão de Incidentes
✓Troubleshooting
✓Produção e Sustentação
✓Conhecimento em ITIL
✓Conhecimento em Agile
✓Inglês avançado
•Experiência com ExxonMobil
•Conhecimento em HSE
•Conhecimento em Safety
•Conhecimento em Environmental Systems
•Experiência com Upstream
•Experiência com Cloud Applications
•Conhecimento em Integrações
•Certificação ITIL

Categorias

Atendimento & Suporte

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