Analista de Relacionamento Júnior

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Descrição da Vaga

No papel de Analista de Relacionamento Júnior na Olist, você impulsionará o ecossistema comercial prospectando leads qualificados, fechando negociações e garantindo a primeira operação dos clientes antes de direcioná-los ao time de CS.

Responsabilidades

Atuar com leads mornos e quentes (gerados via parceiros/canais externos, sem prospecção fria), realizando contato via e-mail, telefone e WhatsApp.
Conduzir desde a qualificação inicial até o fechamento da venda e a realização da primeira operação do cliente no sistema/portal.
Realizar negociação ativa de taxas e condições comerciais visando à conversão de negócios.
Manter todo o histórico de interações, status de negociações e pipeline devidamente atualizados no CRM (Hubspot).
Garantir a passagem de bastão do cliente para o time de Customer Success após a primeira operação.
Acompanhar dados e relatórios de CRM para traçar estratégias individuais de melhoria da conversão e atingimento de metas.

Requisitos

✓Habilidade com metas, atingimento de resultados e negociação comercial.
✓Comunicação verbal e escrita clara, eficiente e com ótima capacidade de rapport.
✓Facilidade de se comunicar de acordo com o perfil de cada cliente (seller).
•Experiência prévia com ferramentas de CRM (especialmente Hubspot).
•Vivência no mercado financeiro/crédito (produtos de FIDIC ou Antecipação de Recebíveis).
•Familiaridade com uso de ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia comercial.

Benefícios

✓Cartão Caju (alimentação, mobilidade, home office, cultura, saúde e educação)
✓Plano de Saúde (diferentes opções)
✓Plano Odontológico (diferentes opções)
✓Wellhub e TotalPass (acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar)
✓Auxílio-creche
✓Plano de Saúde Pet
✓Parceria com o SESC
✓Terapia online

Categorias

Vendas & Negócios

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