Coordenador de Engajamento - Foco em Rentabilização

As Suas Principais Responsabilidades Serão

• Estudar e conhecer a fundo os diversos tipos de clientes, definindo seus perfis, comportamento de uso e a melhor jornada de engajamento em cada um dos mais de 15 produtos do ecossistema financeiro;
• Planejar, estruturar e executar testes e ofertas dos produtos para aumentar o engajamento dos clientes;
• Elaborar reports e análises sobre os resultados operacionais e financeiros do Ton e de suas principais ações para apresentação à diretoria;
• Acompanhar indicadores de negócio, como receita, TPV, churn e adoção de produtos, gerando alertas de desvios;
• Colaborar com múltiplos stakeholders (Produto, Marketing, Jurídico, Pricing, entre outros) na execução e avaliação de iniciativas;
• Contribuir para a avaliação econômica e operacional das ações de engajamento, incluindo estimativas de ROI e payback.

O Que Esperamos De Você

• Experiência prévia como Business Analytics ou similares;
• SQL avançado para extração e manipulação de dados em grandes bases;
• Experiência com ferramentas de BI (Looker, Power BI ou similares);
• Excel/Google Sheets avançado para modelagem financeira e análise de sensibilidade;
• Conhecimento de estatística aplicada, experimentação (A/B testing;
• Familiaridade com indicadores de negócios financeiros (TPV,, margem, churn, receita incremental)

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