Assistente de Suporte a Polos

🌍 Remoto📍 Maringá, PR

Descrição da Vaga

A Vitru Educação busca um(a) Assistente de Suporte a Polos para atuar presencialmente em Maringá/PR. O profissional será responsável por realizar atendimento receptivo via telefone e WhatsApp aos funcionários dos polos EaD, auxiliar nas demandas operacionais garantindo a fluidez das atividades e buscar soluções para problemas, erros ou falhas reportadas pelos polos, além de propor melhorias para a rotina.

Responsabilidades

Realizar atendimento receptivo via telefone e WhatsApp aos funcionários dos polos EaD;
Auxiliar nas demandas operacionais garantindo a fluidez das atividades realizadas pelos polos;
Buscar soluções para os problemas, erros ou falhas reportadas pelos polos;
Propor melhorias para situações da rotina dos polos.

Requisitos

✓Ensino médio completo
•Ensino superior em andamento ou completo
•Experiência com atendimento ao público e resolução de conflitos
✓Habilidades de comunicação eficazes: verbal e escrita
✓Sigilo e ética no desempenho de funções

Benefícios

✓Assistência Médica: subsídio de 100% na mensalidade no plano do colaborador-titular e 50% na mensalidade do dependente.
✓Assistência Odontológica: Atendimento especializado, com coparticipação.
✓Seguro de Vida: Apólice de proteção financeira para garantir maior tranquilidade e suporte ao colaborador e aos seus familiares em momentos imprevistos.
✓GoGood Telemedicina: Pronto atendimento online disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclui consultas mensais com psicólogos, suporte de médicos especialistas e a opção de inclusão gratuita de dependentes.
✓GoGood Academias: Acesso facilitado a uma ampla rede de academias e modalidades esportivas no país, garantindo tarifas significativamente mais acessíveis aos colaboradores.
✓Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas: Período de afastamento ampliado para pais biológicos e adotivos, assegurando maior suporte na adaptação e nos cuidados iniciais com o bebê.
✓Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga flexível no mês do seu aniversário para celebração e descanso.
✓Bolsas de Estudo para Graduação e Pós-Graduação: Descontos de 70% a 100% para o colaborador, alinhados aos critérios da nossa política interna de concessão de bolsas.
✓Bolsas de Estudo para Dependentes: Desconto de 70% em cursos de Graduação e Pós-Graduação para cônjuges e filhos, conforme diretrizes da política interna.
✓Programas de Mestrado e Doutorado: Incentivo à alta formação com até 70% de desconto, seguindo os critérios estabelecidos na política de bolsas e disponibilidade na região.
✓Vitru Academy: Universidade corporativa com trilhas de aprendizagem, cursos e conteúdos exclusivos para apoiar o seu desenvolvimento profissional e potencializar sua carreira.
✓Vale Alimentação: Auxílio para despesas com alimentação e refeições diárias.
✓Vale Transporte (VT) ou Ajuda de Custo: Benefício destinado ao deslocamento diário do colaborador entre residência e trabalho.
✓Clube de Vantagens: Portal de benefícios com descontos de até 60% em mais de 300 empresas parceiras nos segmentos de farmácias, turismo, educação, serviços de delivery, eletroeletrônicos, entre outros.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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Educação que chega e leva mais longe.  Não é à toa que nosso nome é inspirado em uma das mais importantes obras de Da Vinci – O Homem Vitruviano –, que mudou o futuro da humanidade com contribuições nas mais diversas áreas do saber.[Ver Mais]