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Analista de CRM (Ops) Sênior

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido
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Descrição da Vaga

A Vindi, referência em cobrança recorrente e parte do ecossistema LWSA, busca um(a) Analista de CRM (Ops) Sênior para simplificar a jornada do cliente e otimizar soluções financeiras. O profissional será responsável por desenvolver e gerenciar automações de CRM, campanhas e réguas de relacionamento no Salesforce Marketing Cloud, utilizando SQL para segmentação de clientes e análise de dados.

Responsabilidades

  • Desenvolver e gerenciar automações de CRM, incluindo campanhas e réguas de relacionamento no SFMC, garantindo o alinhamento com as necessidades do negócio.
  • Explorar oportunidades de negócio e criar segmentações de clientes utilizando SQL, visando a personalização das campanhas e otimização do engajamento.
  • Monitorar e analisar o desempenho das campanhas nos múltiplos canais (Email, SMS e Whatsapp), e propor e implementar otimizações com autonomia.
  • Colaborar com equipes de marketing, vendas e tecnologia para alinhar e otimizar processos de relacionamento com os clientes.
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Requisitos

  • Experiência em CRM para B2B, integrado com fluxo comercial via Sales Cloud.
  • Capacidade de desenvolver automações robustas dentro do Salesforce Marketing Cloud.
  • Domínio de SQL para segmentação de clientes e análise de dados.
  • Experiência em integrações no ecossistema Salesforce (Sales Cloud e Marketing Cloud).
  • Perfil analítico, pró-ativo, com forte capacidade de identificar oportunidades de crescimento e resolver problemas.
  • Experiência com Salesforce Data Cloud e Agentforce.
  • Conhecimento em HTML/CSS para personalização de campanhas de email.
  • Experiência em empresas de tecnologia B2B (SaaS, Pagamentos, Crédito).

Benefícios

  • Auxílio Creche
  • Vale-Refeição iFood Benefícios
  • Vale-Transporte
  • Assistência Médica SulAmérica
  • Assistência Odontológica SulAmérica
  • Seguro de Vida MetLife
  • Wellhub (Antigo Gympass)
  • Credencial SESC
  • Day Off no mês do aniversário
  • Onhappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
  • Plano de saúde pet Flockr
  • Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Sobre a Empresa

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Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração.[Ver Mais]

Informações Adicionais

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