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CPlug | Analista de Suporte Técnico Júnior

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

A ConnectPlug busca um Analista de Suporte Técnico Júnior para integrar sua equipe. A empresa oferece um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios, com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, presente em 100% dos estados brasileiros.

Responsabilidades

Realizar suporte remoto aos usuários do sistema;
Atender, analisar e acompanhar chamados via ferramenta interna;
Fazer atendimentos relacionados ao PDV ou ERP;
Lidar com atendimentos via chat, whatsapp ou ligação;
Auxiliar em dúvidas e configurações;
Apoiar em demandas referentes aos periféricos;
Alimentar o sistema mantendo informações atualizadas.

Requisitos

✓Experiência em funções de atendimento remoto ao cliente
✓Noções de suporte técnico
✓Afinidade com o uso de informática e tecnologia
✓Entendimento básico em ERP e PDV
✓Conhecimento em sistemas para alimentação de dados
✓Habilidade de Comunicação
✓Senso de urgência
✓Ser dinâmico e proativo
✓Trabalho em Equipe
✓Facilidade para aprender detalhes técnicos
✓Organização
✓Ser analítico
✓Pontualidade
•Vivência com ERP e PDV
•Certificações na área de tecnologia/informática
•Conhecimento de TEF e Notas fiscais
•Cursando ou graduado na área de TI

Benefícios

✓Convênio médico
✓Convênio odontológico
✓Vale-refeição
✓Auxílio-creche
✓Vale transporte
✓Programa de participação de lucros-PPR
✓Day Off no mês de aniversário
✓Seguro de vida
✓Wellhub
✓Férias&Co (benefício de viagens)
✓Licença maternidade de 6 meses
✓Licença paternidade de 20 dias
✓Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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