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A ConnectPlug busca um Analista de Suporte Técnico Júnior para integrar sua equipe. A empresa oferece um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios, com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, presente em 100% dos estados brasileiros.
Responsabilidades
- Realizar suporte remoto aos usuários do sistema;
- Atender, analisar e acompanhar chamados via ferramenta interna;
- Fazer atendimentos relacionados ao PDV ou ERP;
- Lidar com atendimentos via chat, whatsapp ou ligação;
- Auxiliar em dúvidas e configurações;
- Apoiar em demandas referentes aos periféricos;
- Alimentar o sistema mantendo informações atualizadas.
Requisitos
- ✓Experiência em funções de atendimento remoto ao cliente
- ✓Noções de suporte técnico
- ✓Afinidade com o uso de informática e tecnologia
- ✓Entendimento básico em ERP e PDV
- ✓Conhecimento em sistemas para alimentação de dados
- ✓Habilidade de Comunicação
- ✓Senso de urgência
- ✓Ser dinâmico e proativo
- ✓Trabalho em Equipe
- ✓Facilidade para aprender detalhes técnicos
- ✓Organização
- ✓Ser analítico
- ✓Pontualidade
- •Vivência com ERP e PDV
- •Certificações na área de tecnologia/informática
- •Conhecimento de TEF e Notas fiscais
- •Cursando ou graduado na área de TI
Benefícios
- ✓Convênio médico
- ✓Convênio odontológico
- ✓Vale-refeição
- ✓Auxílio-creche
- ✓Vale transporte
- ✓Programa de participação de lucros-PPR
- ✓Day Off no mês de aniversário
- ✓Seguro de vida
- ✓Wellhub
- ✓Férias&Co (benefício de viagens)
- ✓Licença maternidade de 6 meses
- ✓Licença paternidade de 20 dias
- ✓Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na LWSA →Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração.[Ver Mais]
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