Descrição da Vaga
A Cartpanda é uma solução completa para quem busca criar seu próprio negócio, concentrando loja online, checkout e pagamentos em um só lugar. Estamos em busca de um(a) Account Manager com perfil consultivo, estratégico e orientado a resultados para atuar diretamente no relacionamento com clientes. O foco será construir relações de confiança, garantir a melhor experiência em todas as etapas da operação e impulsionar os resultados dos nossos clientes, sendo ponte entre suas necessidades e os times internos da Cartpanda.
Responsabilidades
- Atuar lado a lado dos clientes, garantindo uma experiência próxima, consultiva e de confiança no dia a dia;
- Entender profundamente as dores e necessidades de cada cliente, propondo melhorias e acompanhando soluções de forma proativa;
- Realizar calls de acompanhamento, alinhamentos estratégicos e suporte consultivo recorrente;
- Fazer a ponte entre clientes e times internos, garantindo agilidade e eficiência na resolução de demandas;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na operação dos clientes, contribuindo para melhores resultados e performance;
- Eventualmente realizar encontros presenciais com clientes, quando necessário.
Requisitos
- ✓Experiência prévia com Customer Success, Account Management ou relacionamento com clientes
- ✓Inglês intermediário/avançado
- ✓Excelente comunicação verbal e escrita
- ✓Perfil proativo, organizado e com facilidade para construir relacionamentos
- ✓Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e prioridades simultaneamente
- ✓Disponibilidade para encontros presenciais com clientes, quando necessário
- •Experiência em empresas SaaS, tecnologia ou meios de pagamento
Benefícios
- ✓VA/VR no cartão Flash
- ✓Plano de Saúde Sul América sem coparticipação
- ✓Seguro de vida
- ✓Auxílio creche
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Cartpanda →A melhor plataforma de comércio digital no Brasil. A Cartpanda oferece um ecossistema completo de lojas, checkout e pagamentos para ajudar lojistas de todo o Brasil - e do mundo - a começar de forma mais fácil e escalar suas vendas do jeito certo! A Cartpanda surgiu em 2020 com a missão de mudar a e...[Ver Mais]
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